Банк перечислил денеэные средства мошенникам

Советы опытных юристов по теме: "Банк перечислил денеэные средства мошенникам". Если нужна дополнительная консультация - обратитесь к дежурному специалисту.

Как вернуть деньги, если перевел мошенникам на карту?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Можно ли вернуть деньги, если добропорядочный гражданин перевел их на счет мошенника? Ответ — да, причем не только через полицию и суды: мошенник вполне способен это сделать добровольно. Для этого не нужно пытаться давить на жалость или совесть — вместо этого нужно действовать силовыми методами (скажем, намекнуть про друзей в полиции). Если преступник чувствует угрозу, ему проще отдать украденное, чем необоснованно рисковать. В остальных случаях вернуть перевод можно при содействии банка после рассмотрения вашего заявления. Чаще возврат производится все же в суде. Особенно сложно вернуть денежные средства, если перевод был сделан на электронный кошелек.

Возможно ли вернуть деньги, если я перечислил их мошенникам?

Да, можно. Причем необязательно делать это через суды или правоохранительные органы — частенько мошенник сам возвращает деньги, если он видит в этом необходимость. Если с первым вариантом развития событий все более или менее понятно, то со вторым — не совсем.

Все дело в том, что мошенник прекрасно понимает, какой ущерб он наносит своим жертвам. Он также понимает, что малейший просчет или неосторожность с его стороны в конечном итоге может привести к тюрьме. И вору прекрасно известно, что в деньгах нет смысла, когда вся обеспеченная чужими страданиями жизнь катится вниз из-за лишения свободы.

Поэтому, как только «пахнет жареным», мошенник частенько решает вернуть деньги, чем рисковать ради относительно небольших сумм. Условно говоря, если среди 5-ти жертв одна из них заявляет, что она обратится к знакомым в полицию, лучше вернуть ей деньги и сохранить средства от остальных четырех жертв, чем рискнуть и потерять все.

Так что же делать пользователю, если он перевел деньги на карту мошенникам? Все просто: нужно донести до вора, что ему же будет хуже. Вполне можно сказать, что у вас дядя работает в прокуратуре или муж — полицейский. Если мошенник допустил хотя бы минимальную неосторожность, которая может вывести его на чистую воду — он скорее сам переведет деньги во избежание возможных проблем.

Справка: способы возврата денег также сильно зависят от способа перевода. Так, например, при отправке денег на кошельки Qiwi или Яндекс Деньги вам может помочь техподдержка сервиса, а при денежном онлайн переводе помочь способен сам банк, обслуживавший транзакцию.

Как действовать, если перевел деньги мошеннику?

В первую очередь не нужно паниковать — мы уже поняли, что все можно вернуть. Сейчас мы разберемся в зависимости от способа перевода, что делать в такой неприятной ситуации.

До обращения в полицию постарайтесь воздействовать на преступника самостоятельно. Ни в коем случае не пытайтесь давить на совесть или жалость — мошенники такое полностью игнорируют.

Кроме того, таким образом можно лишь подстегнуть их уверенность в своей безнаказанности, т.к. вы в такой ситуации выставляете себя в роли более слабого. Наоборот, нужно занять позицию более сильного, и действовать нужно соответственно — только, разумеется, без угроз физической расправы (в суде это будет явно вам не на пользу). Если преступник поймет, что напал «не на того», он скорее вернет деньги обратно, чем будет идти на риск оказаться в СИЗО.

Как вернуть деньги, перечисленные мошеннику на карту Сбербанка?

Банковские организации нередко разрешают отменить транзакцию. Однако, для этого нужно поторопиться — если вы напишете заявление спустя несколько дней после перевода, банк вам скорее всего откажет в удовлетворении запроса. Максимальный срок подачи заявления — сутки после совершения операции.

Теперь должно стать понятнее, как вернуть деньги на карту Сбербанка, если пользователь перевел их мошеннику.

[3]

Вообще перевод сразу на карту мошенники используют редко, т.к. такой способ получения денег чересчур «деанонимизирует» преступника. Как правило, просьбу о переводе сразу на карту практикуют неопытные преступники. Часто такое можно встретить на Авито и подобных ему площадках.

Возврат денег в случае перевода на Qiwi-кошелек или Яндекс Деньги?

Сразу обозначим один важный момент: возвращение денег в таком случае возможно только по «доброй воле» преступника или же через суд. Техническая поддержка электронных платежных систем крайне редко возвращает деньги на кошелек, т.к. сотрудникам технического отдела нужно еще как-то качественно доказать факт мошенничества. Ссылка на аккаунт, скриншоты переписки, записи разговоров — все это не может служить доказательством обмана, т.к. все эти «доказательства» легко подделать.

И все-таки в службу поддержки написать нужно: иногда запрос удовлетворяют, но, что еще более важно, аккаунт мошенника после рассмотрения заявления блокируется. Так вы убережете всех возможных будущих жертв от обмана. Связаться со службой поддержки киви-кошельков можно по телефону 8 800 707-77-59 (звонок обслуживается бесплатно), Яндекс Деньги 8 800 250-66-99.

Далее, постарайтесь надавить на преступника вышеуказанными методами, чтобы он сам под влиянием страха вернул вам деньги. Если это не сработало, а сумма перевода была приличная (от 10 000 рублей) — смело обращайтесь в полицию. Разговор со службой поддержки, скриншоты разговора с мошенником, полный перечень всех известных данных о преступнике — все это нужно приложить к заявлению, т к. это поможет полицейским установить личность нарушителя.

Как не стать жертвой мошенников?

К сожалению, невозможно на все 100% обезопасить себя от мошеннических действий. Однако, чем более будет аккуратен и недоверчив пользователь, тем меньше шансов, что его удастся обмануть. Вот несколько простых советов, следуя которым можно снизить шансы попасть на вора:

Даже в самой сложной ситуации вернуть деньги можно. Возврат возможен как при содействии правоохранительных органов, так и «по доброй воле» мошенника — правда, в таком случае на него нужно надавить (например, сообщить про друзей в прокуратуре).

[2]

Возврат денежных средств, переведенных на карту, можно сделать при помощи банка — для этого нужно написать заявление в отделении организации в течение 24-х часов с момента транзакции, перевод на электронный кошелек можно вернуть только через суд. Чтобы не попасться на обман, нужно быть максимально недоверчивым, особенно в тех случаях, если вторая сторона сделки предлагает чересчур выгодные условия.

Деньги переведены мошенникам – как вернуть их: насколько это реально и что необходимо делать?

Временами люди при финансовых операциях проявляют невнимательность и становятся жертвами жуликов. Чаще всего речь идёт о перечислениях на карты или счета злоумышленников. В статье ответим на вопрос: перевел деньги мошенникам – как вернуть? Возможно ли это? Как стоит действовать?

Читайте так же:  Будут ли индексировать выплаты ветеранам ленинградской

Можно ли вернуть деньги после перевода?

Вернуть свои средства после ошибочного перевода жуликам хоть и сложно, но всё же можно. Причём здесь не факт, что нужно будет прибегать к помощи судебных инстанции или правоохранительных органов. Дело в том, что бывает и так: мошенник сам возвращает деньги, если видит в этом необходимость.

С содействием закона всё ясно. Не совсем понятно, как может развиваться второй вариант сценария.

Суть в следующем: злоумышленник совершенно точно отдаёт себе отчёт в том, какой он наносит ущерб свои жертвам. Точно так же он осознаёт, что какая-то недостаточно продуманная деталь в схеме может привести к проблемам и даже тюрьме. Ключевой фактор здесь – понимание соотношения потенциальной прибыли и рисков.

Обычно, если что-то пошло не так, как раньше, мошенник пренебрегает небольшими суммами и возвращает средства законному владельцу.

Примечание 1. Если из пяти обманутых людей один человек угрожает обращением в полицию, ему могут вернуть деньги, поскольку вор предпочтёт сохранить украденное у других четырёх персон, чем лишиться сразу всего при проблемах с правоохранителями.

Хотя такой метод – совсем не гарант успешного разрешения ситуации, но первое, что необходимо сделать при утрате своих честно заработанных грошей – это довести до сведения негодяя, что он существенно рискует. Если при его махинации была допущена какая-то оплошность, которая может раскрыть личность злодея, приоритеты могут быть в итоге расставлены в пользу обманутого гражданина.

Конечно, если мошенник железно уверен в том, что нигде не “засветился”, он проигнорирует угрозы, как в большинстве случаев и бывает. Однако изредка манёвр может сработать.

Однако особенно надеяться на психологию здесь не стоит. Намного эффективнее учесть техническую специфику обстоятельств в каждом отдельном случае.

Далее рассмотрим, как лучше всего действовать при утрате средств, на примерах упомянутых электронных кошельков и Сбербанка.

Действия после перечисления средств мошенникам

Первое – не паниковать. Второе – разобраться с тем, какой был использован способ перевода.

До того как станет понятно, что обращение в полицию неизбежно, нужно попытаться повлиять на злодея самостоятельно. Главное тут – не делать упор на совести или чувстве жалости: такое всегда игнорируется. С подобной тактикой поведения гражданин выставляет себя слабым, а потому вызывает у преступника ощущение полной безнаказанности.

Занимайте в разговоре/переписке позицию сильного. Это может оказать некоторое воздействие, в результате которого деньги, пусть с небольшой вероятностью, но вернутся к Вам.

Кровные ушли жулику на карту Сбербанка

Часто банковские компании позволяют своему клиенту отменить операцию. Но с этим необходимо поторопиться: подайте заявление в отделение сразу же, иначе будет поздно. Через день-два-три банк может отказать в удовлетворении запроса.

Порядок действий следующий:

  1. Посетите сбербанковский офис. Предъявите паспорт и попросите бланк заявления на отмену платёжной операции. Сначала ещё можно попытаться позвонить на горячую линию по номерам 900 и +7 495 500 5550 и запросить содействие у оператора (однако он, скорее всего, отправит в офис).
  2. Укажите причину или реальную (мошенничество), или нейтральную (ошибка при переводе). Рекомендуется использовать вторую: жалоба на мошеннические действия часто игнорируются из-за добровольности совершённой транзакции. При ошибочном же перечислении кредитно-финансовое учреждение юридически имеет менее слабую позицию для отказа. В документе зафиксируйте свои фамилию, имя и отчество, контакты, а также номера карт, между которыми и производился перевод. Также необходимо указать время осуществления платежа и его номер, который можно посмотреть в выписке по истории операций.
  3. Дождитесь возвращения банком Ваших средств (если решение положительное). Со счёта мошенника деньги будут сняты, а баланс его карты станет отрицательным – если он уже успел потратить уведённую обманом сумму.
  4. Обратитесь в полицию, если банк отказал в содействии. Подавайте обращение в связи с мошенничеством. Все бумаги, оставшиеся от сотрудничества с кредитной организацией по проблемному вопросу, приобщите к заявлению.

Примечание 2. Учитывайте, что преступники редко просят перевести им деньги сразу на карту. Это грозит им деанонимизацией. Обычно это удел неопытных негодников.

Кровные ушли жулику на кошельки Qiwi или Яндекс.Деньги

Здесь вопрос решается только двумя путями: либо жулик сам возвращает деньги, либо гражданин подаёт на него в суд.

Техподдержка редко помогает вернуть средства по простой причине: факт мошенничества необходимо доказать, что жертвы обычно сделать не в состоянии.

При этом в поддержку написать нужно. Во-первых, изредка запрос всё же удовлетворяется. Во-вторых, мошеннический аккаунт после положительного рассмотрения обращения блокируют.

Телефоны клиентской службы:

При утрате сумм больше чем 4 000 рублей уже точно имеет смысл писать заявление в полицию. К документу также следует приложить переписку как с мошенником, так и с сотрудниками сервиса поддержки кошелька, а также все другие имеющиеся доказательства.

Обращение в полицию и суд

С копией обращения в кредитно-финансовую организацию о переводе средств жулику надлежит посетить отделение полиции. Там нужно написать заявление о завладении Вашими деньгами обманным путём.

Примечание 3. К заявлению лучше всего приложить имеющиеся доказательства мошеннических действий: выписку со счёта, которая подтверждает факт транзакции, СМС-переписку или распечатку писем с электронного почтового ящика и т.п.

Если банк не имеет права раскрывать сведения о личности держателя счёта, на который ушли деньги, то правоохранители как раз могут запрашивать эту информацию на законных основаниях.

Когда личность мошенника установлена, его находят и допрашивают. В процессе определяется возможность предъявления обвинений в мошенничестве. Конечно, чаще всего это довольно сложно ввиду отсутствия достаточных фактов, свидетельствующих в пользу вины негодника.

Гражданский иск подаётся в судебную инстанцию по месту проживания.

В исковом заявлении указываются нюансы ситуации:

  • копии платёжной документации и официальная переписка (подтверждают взаимодействие с банком);
  • обращение в правоохранительные органы и итог расследования;
  • ответ получателя денег на требование вернуть их.

Предмет иска – необоснованное обогащение получателя денежных средств, которые он, согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязан вернуть, если взамен не были предоставлены сопоставимые по цене услуги или товары.

Такие судебные разбирательства тянутся довольно долго. Однако практика показывает, что положительные для обманутого гражданина решения всё же принимаются нередко.

Советы по избеганию злодейских схем

Во-первых, стоит понимать, что обезопасить себя на сто процентов не удастся. Во-вторых, следует проявлять дотошность и даже некоторую недоверчивость, что несколько снизит шансы быть обманутым.

Мы дадим несколько советов, которых не лишним будет придерживаться для сохранения своих финансов в целости и сохранности:

[1]

Примечание 4. На некоторых сайтах авансовые платежи допустимы. Но при одном условии: ресурс имеет отлаженный сервис заморозки денежных средств. Это выглядит так: покупатель переводит внутри системы свои деньги, продавец отправляет товар. Когда первый получает отправление и подтверждает на сайте, что всё в порядке, переведённые ранее средства поступают поставщику. Если что-то идёт не так, сотрудники интернет-площадки возвращают деньги на счёт покупателя.

Читайте так же:  Экспертиза ламината на соответствие заявленному качеству

Если следовать перечисленным положениям, за денежки более или менее можно не переживать. Это не убережёт ото всех угроз в каждом случае, однако Вы хотя бы будете знать, что всё делали правильно.

Заключение

Вернуть деньги, ошибочно переведённые на карту, счёт или кошелёк злодея, можно. Это не так просто, однако тут большую роль играет время. Если действовать быстро, то шанс на успех есть. Кроме того, не стоит пренебрегать помощью правосудия.

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника, и как это сделать

Вероятность встретиться с мошенниками растет ежедневно. Различные интернет-магазины, в которых производится оплата онлайн, социальные сети – это огромное поле для деятельности финансовых обманщиков.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Оказаться в рядах обманутых может каждый. Схемы постоянно усовершенствуются, придумываются новые. Но не всегда ситуация, когда гражданин перевел деньги мошенникам, становится безвыходной. Если своевременно предпринять все необходимые действия, то денежные средства можно вернуть.

Какие есть варианты

Выход из ситуации при переводе денег на счета мошенников существует. При ошибочной отправке необходимо сразу же обратиться в банк, позвонив по телефону горящей линии. В течение 24 часов гражданин может отменить операцию. В качестве подтверждения перевода будет служить квитанция.

Кроме того, можно воспользоваться следующими способами:

Дела с финансовым мошенничеством в интернете часто до суда не доходят. Это связано с тем, что проблематично найти мошенников. Например, если человек попал на сайт-однодневку.

Образец заявления о мошенничестве в полицию

При обмане физ. лицом

Когда речь идет о мошенничестве со стороны физических лиц, чаще всего оно связано с переводом денежных средств на мобильный телефон. Как только человек понимает, что он попался мошенникам, нужно срочно написать заявление в полицию. Подать жалобу можно лично или через официальный сайт МВД,

Видео (кликните для воспроизведения).

В заявлении нужно прописать:

  • обстоятельства, при которых гражданин перевел деньги мошеннику;
  • размер денежных средств;
  • реквизиты, на которые был осуществлен перевод или номер телефона;
  • способ, через который осуществлялся перевод.

К заявлению нужно приложить все копии платежных документов, переписку с мошенниками, ксерокопию заявления, которое было подано в банк.

Возврат денежных средств будет возможен только после проверки всех обстоятельств дела и привлечении виновных к ответственности. Процедура возврата может занять от двух до шести месяцев.

При обмане юрлицом

Если обман был совершен со стороны юридического лица, нужно срочно отправить в его адрес претензию с требованием расторгнуть договор, а также вернуть денежные средства в полном объеме. Кроме того, необходимо написать заявление в отдел по защите прав потребителей.

К заявлению необходимо приложить:

  • все копии, которые будут подтверждать проведение оплаты;
  • переписку с интернет-магазином, юридическим лицом;
  • выписку из ЕГРИП;
  • переписку с банком, с технической поддержкой;
  • любые другие доказательства, которые будут подтверждать заключение договора на поставку товара и перевод денежных средств по договору.

Денежные средства могут быть возвращены только в судебном порядке. На всю процедуру может потребоваться до четырех месяцев.

Образец выписки из ЕГРП

При платеже онлайн

Очень часто люди сталкиваются с переводом онлайн на карты мошенников. Существует множество способов, с помощью которых мошенники вынуждают граждан добровольно переводить деньги на счет. Например, одним из самых распространенных способов является благотворительность.

Если гражданин стал жертвой, ему необходимо действовать по следующей схеме:

  1. Позвонить по телефону службы поддержки банка. Если деньги еще не списались со счета, есть надежда, что их удастся вернуть. Для подтверждения необходимо предоставить квитанцию об оплате и паспорт.
  2. Следующим шагом необходимо подать заявление в полицию. В качестве подтверждающих документов необходимо приложить выписку из банка о списании денежных средств.
  3. Тем, кто осуществил платеж онлайн, можно воспользоваться следующей функцией, в личном кабинете, если платеж находится в статусе «принято к исполнению», можно совершить действие по отмене операции. Но если деньги уже были списаны со счета, помочь смогут только в полиции.

Есть граждане, которые пытаются добиться добровольного возврата денег лично мошенниками. Но для этого необходимо найти их данные. Банковские организации не предоставляют информации о владельцах счетов, поэтому сделать это можно только на форумах. Если удастся вычислить мошенника, можно попытаться запугать его оглаской.

При переводе на номер телефона

Услуга возврата денежных средств, переведенных на телефон, существует у многих операторов сотовой связи. Но такая возможность есть только у тех абонентов, которые используют авансовый способ платежа. Это услуги, которыми граждане пользуются по предоплате.

Популярные способы обмана

Чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуется знать, какие стандартные схемы в своей деятельности они используют.

Способы обмана бывают следующие:

  • Жертве поступает звонок на мобильный телефон. Человек говорит, что он попал в беду, сбил человека. Затем трубку берет «сотрудник правоохранительных органов», который сообщает о том, что решить дело можно только, собрав определенную денежную сумму. Были случаи, когда жертвы переводили очень крупные суммы. При этом человек не только теряет свои деньги, но и идет на преступление, дает взятку должностному лицу.
  • На номер телефона приходит смс сообщение о том, что ваша карта заблокирована, в сообщении указан номер телефона, по которому необходимо перезвонить. «Сотрудники банка» дают четкие инструкции по телефону, как гражданину разблокировать карту путем перевода определенной суммы на банковский счет или номер телефона.
  • Все чаще встречаются случаи обмана в социальных сетях. Мошенники взламывают страницы и рассылают сообщение людям, находящимся в друзьях у владельца страницы. При этом они просят перевести им деньги на номер телефона.

Часто на уловки телефонных мошенников попадаются пожилые люди. Они больше всего тревожатся за своих близких. Кроме того, из-за плохого слуха они могут не расслышать голос.

Несанкционированное снятие средств с карты

Пользователи банковских карт нередко слышали новости о том, что встречаются случаи списания денежных средств с карты. Важно, чтобы мошенникам не стал известен трехзначный код на обратной стороне карты.

Но и здесь у мошенников есть пути обхода. С помощью специальной аппаратуры они считывают данные карты в банкомате, затем получают доступ к номеру телефона владельца карты. Это дает мошенникам возможность списать денежные средства.

Часто на номера телефонов гражданам приходит смс сообщение о том, что они стали победителями в розыгрыше. Чтобы его получить, человеку предлагается ввести код в ответном смс. Получив такой код, мошенники открывают доступ к банковским картам.

Яндекс.Деньги

Многие интернет-пользователи имеют электронные кошельки. Они также становятся предметом мошеннических действий. Пользователям приходит на электронный ящик письмо с предложением перейти по ссылке, скачать какой-либо файл. При выполнении этих действий компьютер заражается вирусом.

Читайте так же:  Подписание акта по доверенности образец

Иногда денежные средства получается вернуть, если пользователь кошелька идентифицирован и после проведения операции не прошло больше 24 часов.

Сбербанк-Онлайн

Сбербанк занимает лидирующие позиции в финансовой сфере. Это приводит к тому, что много мошенников стараются получить доступ в личный кабинет пользователей карт. Мошенники действуют через смс рассылки, фишинговые сайты, которые внешне очень похоже на страницу сбербанка онлайн.

Важно обратить внимание при входе:

  • у сайта должны быть небольшие отличия;
  • программа предлагает ввести пароль для отмены операции;
  • появляется предложение скачать официальное программное обеспечение;
  • при входе на страницу происходит сбой, затем программа просит ввести данные заново.

Вводя свои данные на таких сайтах, пользователь карты предоставляет мошенника доступ к своим счетам.

Смс или емейл рассылка

На номера телефона пользователей карт может прийти смс сообщение о том, что с его счета выполнен перевод или карта заблокирована. Обязательно будут указаны контактные данные, по которым можно связаться для уточнения информации.

Нередко мошенники занимаются рассылкой писем по электронной почте, используя официальные цвета Сбербанка и его эмблемы. В письмах содержатся ссылки, по которым рекомендуется перейти. Именно с них владельцы карт попадают на фишинговые сайты.

Социальные сети и другие сайты

Обман часто встречается и в социальных сетях. Кроме того, что у граждан просят положить денег на мобильный телефон, в Одноклассниках приходит смс сообщение о блокировке аккаунта. Чтобы произвести разблокировку, пользователь должен ввести свой номер телефона. После этого потребуется ввести код, затем у человека списываются со счета деньги.

[3]

Бьет все рекорды по операциям мошенников Вконтакте. Здесь собирают средства на благотворительность, на лечение, строительство приюта для бездомных животных.

Столкнуться с мошенничеством можно и на популярном сайте продажи вещей Авито. Покупатель предлагает оплатить вещь по карте, так как в ближайшее время у него нет возможности приехать лично.

Как избежать аферистов

Схем обмана очень много. В основном они рассчитаны на пожилых и доверчивых людей, тех, кто редко пользуется интернетом, не знает всех возможных случаев обмана. Родственникам рекомендуется объяснять своим пожилым родителям, бабушкам и дедушкам о возможно опасности.

Если от друга или близкого человека поступает сообщение или звонок с просьбой о помощи, переводе денег, лучше всего перезвонить ему и удостовериться, действительно ли это он.

Внимательно нужно относиться к сохранности данных по банковским картам. Никогда нельзя сообщать посторонним секретный код на обороте карты, а также любые коды из смс.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Как вернуть деньги, переведенные на карту мошенника: по шагам

С развитием технологий, интернета и финансовых сфер в онлайне появилось огромное количество мошенников. Банковская система пытается бороться с некоторыми схемами, но жулики придумывают все новые для обмана. Сегодня в статье мы разберем – как вернуть деньги, переведенные на банковскую карту мошенника?

Способы снятия средств

Потеря реквизитов

Самый распространенный, когда злоумышленник завладевает реквизитами пластика: номер карты, Имя владельца, срок действия и CVC2 или CVV2 код. Многие ошибочно думают, что технология 3D-Secure спасет от кражи. Но нужно знать, что данная технология работает только со стороны интернет-сервиса или онлайн-магазина.

То есть это они решают отправлять СМС в банк или нет. И на некоторых иностранных сайтах проверка отключена, и можно сделать покупку без проверочного кода в SMS. Далее также не нужно надеяться на CV код, который находится на задней стороне пластика. Многие любят отправлять фотографии передней части карты в интернете, так как им лень писать номер. Так вот есть много сайтов и магазинов, где также отключена проверка CV-кода.

Еще в последнее время стало популярным схема, когда деньги снимают с карты, у которых есть бесконтактный модуль NFC. Мошенники в крупных городах с обычным терминалом для оплаты ходят по городу в метро и делают покупки на сумму 999 рублей. При этом ПИН-код не запрашивается, а деньги сразу уходят на счет мошенника.

Выуживание денег

Происходит, когда владелец банковского продукта сам отправляет деньги или помогает в этом мошенникам. Например, при переводе средств на АВИТО или других сайтах. Также есть старая схема с СМС:

  • «Ваша карта заблокирована, позвоните по данному номеру». При этом мошенники в последнее время стали подделывать официальные номера банков с помощью виртуальных АТС-систем. Так что такое сообщение может прийти, например, с номера 900 от Сбербанка – но это будут мошенники.
  • «Мама, мне нужны срочно деньги, отправь на эту карту. Потом все объясню».
  • «Вы выиграли 1 000 000 рублей. Позвоните по номеру».

Сообщения обычно направлены на доверчивость, глупость или жадность. Далее человек или сам переводит средства. Или созванивается с злоумышленниками и просто говорит все реквизиты карты. А в конце даже называет код из СМС. Клиент уже перевел деньги на карту мошенника как вернуть? – На самом деле все зависит от самого злоумышленника, а также от ваших действий.

Первый шаг: взаимодействие с мошенником

Зачастую злоумышленники берут не большие средства. Так они надеяться на лень потерпевшего, который не захочет выяснить и вернуть свои деньги. И это самая главная ошибка из-за чего таких воров становится все больше.

ПРИМЕЧАНИЕ! Украли у вас 1000 или 2000 рублей вы должны попытаться вернуть все до копейки. Так как в этом случае возможно вам удастся посадить преступника и сделать мир чуточку чище от грязи. Пропустив такой случай, вы увеличиваете популяцию мошенничества.

Если вас обманули, в первую очередь нужно созвониться или списаться со злоумышленником. Даже если он не отвечает, постарайтесь прислать ему сообщение или СМС, который он явно прочтет. Можно попробовать подавить на жалость и сказать, что деньги нужны больной бабушке. На войне все средства хороши! Далее в этом же сообщении напишите, что если он не вернет средства, то вы обратитесь в полицию и что его ждет реальный срок за мошенничество.

Данный способ действует не всегда, но по статистике 35% мошенников все же возвращают деньги. Если не получилось, переходим к шагу 2.

Читайте так же:  Может ли тсж оплачивать услуги наличными

Шаг 2: Обращение в банк

Напомним, что все действия нужно выполнять как можно быстрее, так как времени все меньше и меньше. Далее нужно взять с собой паспорт и сразу же идти в отделение вашего банка. Обратитесь к любому сотруднику и сообщите о вашей проблеме. Нужно будет написать заявление на возврат средств. Сделать официальный запрос в банк можно не позднее 30 дней с момента кражи.

И тут очень важный момент, в зависимости, от того, каким образом вы потеряли средства, банк будет действовать:

  • Если деньги были сняты или переведены не вами, а при утере реквизитов. То банк обязан вернуть деньги, а дальше делом должны заниматься служба безопасности банка. Но не всегда так происходит. Тут идет брешь в банковской системе и безопасности и не ваша вина. В любом случае пишем заявление. Если банк не отвечает взаимностью, переходим к шагу 3.
  • Если вы сами перечислили деньги в интернет-банкинге, или с помощью СМС-команды. ИЛИ с банкомата. То в таком случае банк может отмахнуться от вас и не помочь. Но бывают и случаи, когда транзакция еще обрабатывается в банке и деньги еще не перечислены на счет. Тогда кредитное учреждение может остановить перевод и вернуть средства.

Как найти по номеру карты имя, фамилию, отчество и другую личную информацию обманщика? Банк не выдаст личную информацию о мошеннике, так как по регламенту кредитных учреждений РФ – это запрещено. Если перевод был сделан по номеру телефона, то есть возможность дозвониться. Мобильный оператор также никак не выдаст эту информацию.

ШАГ 3: Обращение в полицию

Если банк вам не помог, или деньги не были перечислены, то пишите заявление в полицию. В заявлении указываете всю подробную историю, как у вас сняли деньги или заставили это сделать. Также не забываем приложить текст переписки, фотографии, адрес рекламы мошенника, на который вы повелись.

После этого личность мошенника должна быть известна. Но только в том случае, если полиция будет правильно работать и отправит запрос в банк для выяснения личности.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если полиция бездействует и не ищет мошенника, то нужно сразу же обращаться в прокуратуру. Там пишется заявление, где излагается вся история: кража, обращение в банк, в полицию и т.д.

ШАГ4: иск в суд

Лучше всего сразу же подавать иск в суд по статье гражданского кодекса 1102 Российской федерации «Необоснованное обогащение получателя платежа». Если даже личность не известна, то судебные приставы обязаны узнать личность по запросу в банковское учреждение, где открыт счет, на который были перечислены средства.

Если есть возможность, то сфотографируйте заявление в полицию, иск в суд и отправьте это злоумышленнику, чтобы он понимал, что вы серьезно настроены. Возможно он сам вернет деньги. Далее должен состоятся суд. Придется потратить на это время и возможно деньги, для составления иска. Но как только вы выиграйте дело, все средства, потраченные на это дело, вернутся.

Как не попасть на мошенников

  • Не светите своей картой, а тем более не отправляйте ее фотографию в интернете, даже друзьям и родным. Аккаунт могут взломать.
  • В интернете при поиске русских интернет-магазинов, онлайн-маркетов используйте Яндекс, а не Google, каким привыкли пользоваться. Так как Яндекс более жестко относится к сайтам, и подозрительные просто удаляются из поиска. Гугл же работает по всему миру, и русский не родной язык для данного поисковика, поэтому к сайтам на русском языке он относится более лояльно.
  • При покупке на Авито или других сайтах объявлений старайтесь не оплачивать товар до его приобретения. То есть платите по факту получения покупки.
  • Делайте покупки только в проверенных интернет-магазинах.
  • Если к вам на телефон пришло подозрительное сообщение, то не нужно верить на слово.
  • Не отравляйте деньги не знакомым людям.
  • Для сохранения своей карты от бесконтактной кражи. Оберните ее в фольгу или используйте NFC-кошельки или чехлы. Они не дадут снять деньги без вашего ведома. Более детально по этой теме читайте здесь.
  • Не делайте онлайн покупок в компьютерных клубах или на чужих ПК. Даже не следует этого делать на работе. Обязательно установите на свой ПК последнюю версию антивируса и, если компьютер давно не проверялся – проверьте его на вирусы.

Остались вопросы?

Уважаемые читатели: пишите свои вопросы ниже в комментариях, и мы на них сразу же ответим. Также вы можете поделиться своим опытом возврата средств. Какие были сложности и сколько по времени длилось дело? Ваш опыт будет полезной информацией для всех новых читателей нашего портала. Давайте бороться со злом вместе!

Карты и мошенники: вернёт ли банк деньги, незаконно списанные со счёта

В зоне риска миллионы

Количество случаев кибермошенничества растет с популярностью электронных платежей и интернет-банкинга. В зоне риска оказываются миллионы россиян. От мошенничества владельцев карт должен защищать закон «О национальной платежной системе».

Согласно закону, теперь банки обязаны уведомлять клиентов обо всех операциях по их карте. Если вы вдруг узнали о незаконной операции, все, что нужно сделать — написать заявление в банк в течение суток. После этого кредитное учреждение обязано возместить сумму операции, которая была совершена без вашего согласия. На рассмотрение заявления банку дается 30 дней (или 60, если в операции участвовал зарубежный субъект).

Но это в теории. На практике все не так просто.

— Из тех немногочисленных жалоб, которые попадают ко мне, банки идут навстречу клиентам максимум в четверти случаях, — говорит финансовый омбудсмен Павел Медведев, слова которого приводит РБК.

По его словам, сегодня банки делают все, чтобы не исполнять положения закона. Ведь, по сути, любой человек может передать карту жене, сообщить ей PIN-код, а потом заявить, что у него украли деньги мошенники. Каждый случай списания банки рассматривают отдельно.

Сегодня банковские карты имеют три четверти россиян, причем многие – по несколько штук. Случаи мошенничества с картами процветают. Но защититься от аферистов возможно, если соблюдать рекомендации. В прошлом году «карточные» мошенники выманили у россиян 1,58% млрд. рублей. Злоумышленники использовали более 70 тысяч платежных карт, 70% из которых – расчетные, дебетовые, сообщают «Ведомости».

‘>выманивают у человека данные его банковской карты.

Что делать при списаниях

Как избежать проблем

— В первую очередь надо проверить, нет ли у вас вирусов, — говорит Солнцев. — Если у вас есть «трояны», то вполне возможно, что кто-то воспользовался, отследил ваш пароль. Возможно, то же самое стоит у вас на телефоне и вас просто подловили, потому что все банки используют смс-авториазацию. В принципе это реально – взломать ноутбук и телефон одного человека одновременно.

Также эксперты советуют: при входе в онлайн-банкинг вводите пароли и доступы с виртуальной клавиатуры, чтобы мошенники не могли получить ваши пароли через отслеживание действий на клавиатуре. Распечатывайте на бумаге все получаемые документы, сохраняйте принт-скрины совершенных денежных операций: в документы, размещенные онлайн, всегда возможно внести изменения, бумажные копии всегда помогут сохранить историю взаимодействия с сайтом. И не стоит хранить крупные суммы на картах, использующихся для электронных платежей. Накопленные средства лучше перевести на депозитный счет — это более надежный способ сбережения.

Читайте так же:  Быстроденьги оплатить проценты по займу

Что делать если вы перевели деньги на карту мошенникам (как вернуть деньги)?

Если вы оплатили покупку на сайте но товар не получили?

Первым делом в такой ситуации обратитесь в отделение полиции и написать заявление о мошеннических действиях. Какой то унифицированной формы заявления не существует, заявление пишется в произвольной форме и передается дежурному.

В заявлении вы обязательно должны описать следующие моменты:

  1. Изложите суть ситуации, что произошло, по каким причинам вы считаете что вы попали к мошенникам;
  2. Указываем адрес веб сайта, укажите контакты которые были указаны на сайте (номера телефонов, адреса), в разделе контакты. Если был какой то договор, то приложите его. Укажите какой товар был приобретен, или какую услугу вы оплатили, сумма которую вы перевели.

Уполномоченное лицо обязано принять заявление и в течении 3 дней с момента принятия заявления по факту происшествия должна быть проведена проверка, которая проводится на основании статьи 144 Уголовно Процессуального Кодекса РФ, по итогам проверки выносится решение о возбуждении уголовного дела.

В полиции вам должны выдать копию заявления, с копией идем в банк с карточки которого вы перевели деньги, обращаемся в службу безопасности банка. Если реквизиты по которым вы переведи деньги были указаны верно, то платеж 100% прошел и банк не сможет вам сразу же вернуть деньги, отозвать уже совершенный платеж не получится. В банке могут отследить куда были переведены деньги и возможно получатель все будет найден, но деньги возвращать придется через суд. Судиться придется потому что добровольно вам деньги не вернут, такое бывает редко и то если сильно напугать получателя. Но так как вы переведи ему деньги и никакого товара не получили, то действия получателя денег попадают под статью 1102 Гражданского Кодекса РФ, неосновательно обогащение. Поэтому вам необходимо собрать хорошую доказательную базу для суда. Действия продавца могут попасть под действия статьи 159 Уголовного Кодекса РФ, мошенничество и если будет состав преступления, то продавец будет привлечен к уголовной ответственности.

Успех здесь зависит от того, будет ли найден мошенник, надежно ли он спрятался, ведь если мошенник не опытный, то он мог оставить следы и оперативники легко на него выйдут и тогда вам удастся вернуть ваши деньги и привлечь мошенника к ответственности, а если мошенник не будет найден, то шанс вернуть деньги будет равен нулю. Банк просто так деньги не вернет, да и не обязан это делать, так как вы сами перевели деньги, никто вас к этому не принуждал и банк не несет ответственность за ваши добровольные действия.

Статистика показывает, что подобные дела не часто доходят до суда, так как мошенника найти довольно часто не удается, в этом то вся и проблема, то ли у оперативников нет желания искать мошенника, то ли дел много, то ли технические средства не позволяют.

Я вам посоветую сразу же после подобного случая обратиться не только в полицию, но и к адвокату или юристу, он вам подскажет, как действовать, что бы не допустить ошибок, я могу дать вам только общие рекомендации, так как каждая ситуация уникальна и дать универсальный совет не получится.

Что делать если вы перевели деньги на карту мошенникам?

Если перевели деньги на карту мошенника и понимаете, что допустили ошибку, то первым делом позвоните на горячую линию банка с карты которого была совершена транзакция. Объясните ситуацию оператору ситуацию, у банка есть возможность незамедлительно заблокировать карту получателя и оператор сразу же вас проконсультирует по дальнейшим действиям. Блокировка карты получателя, не позволит ему снять деньги быстро и у вас есть шанс заморозить ваши деньги и шанс их возврата повышается.

Чем быстрее вы обратитесь со звонком в банк, тем больше у вас шансов вернуть деньги, так как операция по переводу денег не производится мгновенно, так как сначала происходит перевод информации, а само перемещение денег происходит немного позже и скорость обращения в банк очень важна, так как если деньги еще не перевелись, то вы успеете отменить транзакцию через оператора и деньги останутся у вас. Но здесь так же важно понимать, что отмена операции может быть произведена, только при вашем личном визите в банк, так как банку необходимо идентифицировать вас и потребуется паспорт.

Далее как обычно идем в полицию и пишем заявление по факту мошеннических действий, заявление как мы уже говорили пишется для того, что бы органы правопорядка провели проверку и возбудили по данному факту уголовное дело или установили личность мошенника. Но как говорилось выше, сотрудники полиции даже при установлении личности злоумышленника и факта мошенничества, не в силах вернуть вам деньги, так как возврат происходит только в судебном порядке. Полиция только может возбудить уголовное дело по статье 159 УК РФ, или вынести постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Если факт мошенничества все же будет доказан, то необходимо будет составить и подать гражданский иск к виновному лицу на основании статьи 1102 ГК РФ и взыскать денежные средства которые вы перевели, как неосновательно обогащение.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если у вас остались вопросы, то задайте их на сайте нашему юристу, он вас проконсультирует и расскажет как вам действовать в вашем конкретном случае.

Источники


  1. Венгеров, А.Б. Теория государства и права: Учебник для юридических вузов; М.: Юриспруденция; Издание 3-е, 2012. — 528 c.

  2. Перевалов, В. Д. Теория государства и права / В.Д. Перевалов. — М.: Юрайт, Юрайт, 2010. — 384 c.

  3. Мельниченко Р. Г. Адвокатская деятельность. Универсальные правила успеха; Центрполиграф — М., 2013. — 216 c.
  4. Шнитенков, А. В. Глава 23 УК РФ. Преступления против интересов службы в коммерческих и иных организациях. Постатейный комментарий. Судебная практика: моногр. / А.В. Шнитенков. — М.: Юстицинформ, 2018. — 917 c.
  5. Салыгина, Е. С. Юридическое сопровождение деятельности частной медицинской организации / Е.С. Салыгина. — М.: Статут, 2013. — 192 c.
Банк перечислил денеэные средства мошенникам
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here