Собеседование на должность ассистента руководителя

Советы опытных юристов по теме: "Собеседование на должность ассистента руководителя". Если нужна дополнительная консультация - обратитесь к дежурному специалисту.

Как Пройти Собеседование На Вакансию «Помощник Руководителя»

К должности «помощник руководителя» можно относится по-разному, зачастую, и сам работодатель вкладывает в эти слова разный смысл.

[3]

Для одного руководителя помощник – это девушка модельной внешности, которая встретит иностранных гостей, принесет кофе, документы на подпись….

Для другого- это почти правая рука, глаза, уши…руководитель секретариата из четырех человек, управляющий личным имуществом (домами, яхтами), переводчик, сопровождающий в деловых поездках, поверенный в делах…

Многие молодые специалисты рассматривают должность «помощник руководителя» как хороший карьерный старт. Действительно, разнообразный опыт, приобретенный при решении разноплановых задач, позволяет хорошо продвинуться по карьерной лестнице или открыть свое дело.

Что же это за должность такая?

Внимательно читайте описание вакансии. Потому что под должностью «помощник руководителя» работодатель может понимать, что угодно от кофемэйкера до администратора бизнес процессов.

Например, по такому описанию http://msk.superjob.ru/vacancy/? >
понятно, что кандидат должен справляться с типичными функциями офис-менеджера и быть готовым к личным поручениям руководителя, поэтому, если у Вас есть небольшой опыт работы секретарем или офис-менеджером можно смело отправлять резюме.

А вот на эту вакансию http://hh.ru/vacancy/3306873

явно ждут управленца с богатым опытом и хорошим набором компетенций.

Компенсация в обоих случаях соответствует обязанностям.

Поэтому, если Вы молодой специалист, не имеете опыта работы помощником руководителя, опыта руководства людьми, то на начальных порах придется довольствоваться более усеченным функционалом (чаще это нечто среднее между секретарем, офис-менеджером и личным ассистентом) и более скромной заработной платой. Не тратьте свое время впустую на отправку резюме по всем опубликованным вакансиям, ищите то, что максимально близко Вам по знаниям.

О чем могут спрашивать?

Четко уясните, какие компетенции (навыки и умения) необходимы на этой должности. Часто их описывают в требованиях:

* Организаторские способности – вспомните 2-3 примера, когда Вы что-то организовывали (вечеринку на работе, конференцию, встречу, выступление своей группы в ВУЗе (если нет опыта работы)) Продумайте все до мельчайших деталей, ответьте себе на следующие вопросы:

-От кого, когда и почему Вам было поручено это задание?

-Как Вы планировали это мероприятие? Что Вы сделали, чтобы все было выполнено в срок? (умение планировать, прогнозировать, укладываться в положенные сроки, проверять и контролировать ход работы)

-Кто контролировал выполнение плана? (этот вопрос часто задают, чтобы понять работали ли Вы самостоятельно или под руководством другого человека, какая доля свободы была Вам дана на прошлом месте работы)

-Что удалось, а что не удалось? (всегда будьте готовы привести не только положительные примеры, но и отрицательные, наличие одних положительных примеров всегда настораживает и заставляет сомневаться в честности кандидата)

-Что бы Вы сделали по-другому? (этот вопрос часто задают, чтобы проверить, извлек ли кандидат урок из своего прошлого опыта, учится ли он на ошибках, даже если все было идеально, постарайтесь придумать, как можно было бы улучшить свою работу)

* Стрессоустойчивость — вспомните 2-3 примера, когда Вам пришлось работать под стрессом (выполнение большого объема работы в короткие сроки, давление со стороны руководства, конкуренция с другим человеком при выполнении задания и т.д.) Вспомните, как Вы справлялись со стрессом. Начали ли Вы по-другому организовывать информацию, расставлять приоритеты, занялись новым видом спорта, а может, Вам помогло соблюдение режима. Нет правильного ответа на этот вопрос, ведь каждый справляется со стрессом по-своему, главное, что Вы знаете, что с этим делать и как, что можете управлять собой в стрессовых ситуациях.

Часто рекрутер пытается на месте проверить Вашу срессоустойчивость: делает вид, что не понимает, о чем Вы говорите, переспрашивает, говорит «Я правильно Вас понял….» и полностью изменяет смысл только что сказанного Вами. На собеседование может быть использовано много других методов для тестирования стрессоустойчивости. Как только Вы чувствуете, что человек Вас не понимает, не слышит, не дает закончить мысль, запутывает или предпринимает нечто, что вводит Вас в состояние нервозности и раздраженности, знайте, именно сейчас проверяется Ваша стрессоустойчивость. Держитесь максимально спокойно, доброжелательно, сдержанно. Повторяйте информацию ровно столько раз, сколько будет необходимо, по возможности, преподнося ее в разном виде, чтобы рекрутеру «было легче Вас понять».

* Исполнительность как таковую проверить на собеседовании невозможно, но можно понять, насколько человек склонен обдумывать данные ему поручения, насколько он честен в выполнении поручений, все ли он делает, о чем его просят. Для анализа этой компетенции обычно задаются вопросы-проекции (вопросы о других людях, их взглядах), благодаря которым можно понять Ваше отношение к тем или иным ценностям, принципам, восприятию окружающего мира.

Пусть Вас не удивляют вопросы такого типа:

-Что за человек был Ваш начальник на прошлом месте работы? (Качества, которые Вы отметите, Вы, скорее всего, цените в других людях, уделяете им внимание, имеете сами. Критика руководства говорит о том, что Вы человек конфликтный, акцентируетесь на негативе и т.д., и т.п., поэтому даже если Ваш бывший руководитель был самодуром, стоит задуматься и найти хотя бы 3-4 хороших качества в его поведении и характере.)

-Какие задачи он/она Вам чаще всего ставил (а)? (Ответ на этот вопрос поможет понять Ваше отношение к задачам, которое ставит Вам руководство. Представьте как можно больше фактов и меньше эмоций, не стоит включать оценочные суждения типа «занудные дела», «интересные дела».)

* Умение работать на результат – компетенция, которая нужна почти на любой должности. Проверить ее довольно просто. Вспомните, какое-то дело, которое Вам давалось труднее всего в силу внешних обстоятельств, но Вам удалось довести его до конца. Вспомните, чем Вы гордитесь. Только это должно быть нечто, сделанное Вами, Ваша заслуга, результат Вашей работы.

Недавно, у меня проходил собеседование один молодой человек без всякого опыта работы, поэтому разговор больше был о жизни в целом, университете и хобби.

-Чем Вы больше всего гордитесь?

-Я учусь в одном из самых классных ВУЗов ***

-А почему именно туда пошли?

-Мама посоветовала, у нее там знакомые…многие мои одноклассники вообще никуда не поступили!

Не поверите, но такое бывает: не всё, чем мы гордимся, является нашей заслугойJ

*Внимание к деталям обычно проверяют заданием (заполнить какую –нибудь форму, скопировать текст), если собеседование предполагает несколько этапов, эти задания идут первым этапом вместе с тестами на сообразительность и уровень IQ. Если задания и тесты не предусмотрены, этапов собеседования всего 2, то рекрутер может поинтересоваться напрямую

Читайте так же:  Сумма донорского пособия

-Вы внимательный человек?

-А почему Вы так думаете?

Собираясь на собеседование, хорошо прочитайте требования в описании вакансии и вспомните примеры для иллюстрации каждого навыка.

Ну и конечно, не забывайте о качествах, которые будут оценены в первые секунды Вашего появления: «презентабельная внешность», «деловой стиль». На собеседование надевайте только однотонный костюм с рубашкой/блузкой пастельных тонов. Никаких «елочек», «цветочков», юбка средней длины, средний каблук, опрятные волосы, ухоженная обувь, легкий дневной макияж, уверенное рукопожатие, улыбка.

Собеседование на должность ассистента руководителя

Мало кто из нас, пройдя собеседование и потерпев неудачу, может ответить, почему же не взяли на работу. «Работа для вас» решила посетить несколько интервью с работодателем и посмотреть на соискателей со стороны, дабы

Мало кто из нас, пройдя собеседование и потерпев неудачу, может ответить, почему же не взяли на работу. «Работа для вас» решила посетить несколько интервью с работодателем и посмотреть на соискателей со стороны, дабы понять, что становится причиной отказа.

Компания, в которую я отправилась, искала девушку на должность «личный помощник руководителя». Требования следующие: высшее образование (желательно юридическое), возраст от 25 до 35 лет, приятная внешность, знание английского и французского языков, владение компьютером на уровне уверенного пользователя, исполнительность, ответственность, добросовестность. Все кандидаты были отобраны кадровым агентством на предмет знания языков и компьютера и приглашены на собеседование. Задача менеджера по персоналу заключалась в том, чтобы составить собственное мнение о соискательницах и изложить его начальнику.

Личному помощнику — личный кабинет!

Первая претендентка — девушка 26 лет. Туфли на десятисантиметровой шпильке, на лице — яркий макияж. Этакая женщина-вамп. В отдел кадров она вошла так уверенно, будто бывает здесь ежедневно по несколько раз.

— Здравствуйте, — улыбнулась кадровик.

— Здравствуйте. Это я, что, там буду сидеть? — тут же спросила соискательница, указывая рукой на дверь, за которой находилась приемная руководителя. — Прямо на проходе?

— Да. Вас это не устраивает? — опешила менеджер по персоналу.

— Нет. Все нормально. Я думала, у меня будет отдельный кабинет.

Кажется, этим было сказано все. Конечно, собеседование не закончилось, но по тому, как изменилось лицо кадровика после вопроса, стало ясно, что положительную характеристику девушка не получит.

Спросив о предыдущем опыте работы, причинах увольнения, менеджер рассказала ей о будущих обязанностях, после чего соискательница поинтересовалась:

— Почему у вас такой длительный испытательный срок? Он может быть сокращен?

[2]

— Нет. Испытательный срок одинаков для всех сотрудников.

— А если я зарекомендую себя хорошим специалистом раньше?

— Вам все равно придется отработать 2 месяца на испытательном сроке.

Как только за соискательницей закрылась дверь, менеджер дала свою оценку:

Я бы сказала, что эта дама неправильно себя позиционирует. У нее слишком много претензий. Мы ее еще не приняли, а она уже хочет, чтобы ей сократили испытательный срок. У нее чересчур яркий макияж, ногти накрашены красным лаком, в поведении есть какая-то агрессивность. Кроме того, ее первая фраза насчет личного кабинета… Чувствуется, девушка умеет хамить.

Сделай паузу

Второй претендентке — 30 лет. Одета в брючный костюм — опрятно, чисто, без особых примет, одним словом, по-офисному. Голос тихий и приятный. Отвечая на вопросы кадровика, она делает большие паузы в предложениях, будто обдумывая сказанное, и постоянно теребит кольцо на пальце. Собеседование продолжалось минут 40. Соискательница успела изложить всю автобиографию: где училась, работала; поинтересоваться характером руководителя и условиями труда в компании.

— Скажите, а задерживаться после работы у вас не придется?

— Иногда такое бывает. Когда у руководителя совещание, личный помощник не уходит до его окончания. А что, у вас с этим есть трудности?

— Да, нет… — протянула претендентка, но блеск в ее глазах потух.

Девушка очень милая. Видно, что умница. Она будет хорошим исполнителем, если ее примут на работу, но не думаю, что такое случится. Во-первых, она слишком скромная и тихая. В работе личного помощника иногда нужно проявить жесткость. Боюсь, у нее не выйдет. Во-вторых, она зажалась. Ей потребовалось много времени, чтобы почувствовать себя свободнее. В приемную руководителя приходят разные люди, и личному помощнику надо находить общий язык со всеми. У соискательницы будут с этим проблемы. В-третьих, ей явно не хочется задерживаться после работы, а у нас и командировки возможны. Еще один минус — очень уж медленно разговаривает, каждого слова приходится ждать, что раздражает. Думаю, нашему начальнику это тоже не понравится.

Радуга в приемной

Когда вошла третья соискательница, я обомлела: стрижка в молодежном стиле — что-то рваное и в разноцветных перьях. На этой голове целая палитра: красный, оранжевый, фиолетовый — буйство красок. Одета она была хорошо. Во всяком случае очень интересно. По-деловому, но, в то же время, присутствовала игривость, которая выражалась в огромной желтой розе на блузке.

Разговаривала очень доброжелательно, часто улыбалась. Работала личным секретарем, решила сменить работу из чисто меркантильных соображений — здесь платили больше.

— Скажите, а как вы относитесь к возможности командировок? — поинтересовалась менеджер по персоналу.

— Нормально. А они часто бывают?

— Иногда нашему начальнику приходится уезжать по служебным делам, личный помощник, обычно, вместе с ним. Но такое случается нечасто. Может быть, пару раз в год.

— Хорошо. Я не против. Я люблю путешествовать.

— А как к этому отнесется ваш муж?

— Поживем — увидим. Думаю, все будет в порядке.

Попрощавшись с соискательницей, менеджер вынесла вердикт:

Эта девушка мне очень понравилась. Общительная, улыбчивая. Но я не знаю, как начальник отреагирует на ее внешний вид, прическу в частности. «Окрас» у нее, скажем прямо, нетрадиционный. Но, может быть, и примут за счет ее обаяния. Кроме того, у нее есть преимущество перед предыдущими кандидатами — мобильность. Если бы не прическа… Может она перекрасится?

Когда ваши деловые качества заранее протестированы кадровым агентством, непосредственному работодателю остается пристально вглядываться в личные. Тем более, если вы претендуете на такую должность, как помощник руководителя. Здесь в игру вступает критерий, с которым сложно бороться, — «нравится — не нравится». При такой постановке вопроса важно все: как ваша внешность вписывается в стиль компании, как вы умеете общаться с незнакомыми людьми. Часто от соискателя мало что зависит. Но все же, отправляясь на собеседование, лучше не делать вызывающий макияж и не красить ногти ярким лаком — это ассоциируется с агрессивностью и, как и экстравагантная прическа, может стать препятствием в трудоустройстве. Не стоит так же выдвигать своих условий работодателю прежде, чем вас приняли. А вот такие качества, как общительность, мобильность и открытость приветствуются всегда.

Читайте так же:  Проверить свой авиабилет по фамилии

sandseller.ru

Body»Должность секретаря, офис-менеджера или референта требует особых качеств: коммуникабельности, организованности, пунктуальности, опыта работы с оргтехникой. О том, как организовать собеседование секретаря, о чем спрашивать офис-менеджера и как HR-у оценить качества и навыки кандидата, читайте в материале.

На манеры, коммуникативные навыки и внешний вид секретаря будут обращать внимание и сотрудники, и клиенты, и партнеры компании. А секретарь-референт, помимо всего прочего, должен хорошо разбираться в принципах и специфике работы организации, а также уметь находить общий язык с непосредственным руководителем.

Вопросы для собеседования секретаря

Чтобы понять, насколько кандидат подходит на должность секретаря, рекрутер предлагает ему ответить на ряд вопросов.

Как пройти собеседование на должность помощника руководителя

МОИ ВЫВОДЫ

Я получила бесценный опыт, который помог мне узнать кое-что новое о профессии, которой я отдала десять лет:

1. Работа менеджера по подбору персонала очень трудная, как и любая работа с людьми. С одной стороны – заказчик-работодатель, которому надо вчера, идеально и бесплатно.

И мне стало понятно, почему многие HR-менеджеры относятся к своей работе с некоторым цинизмом и холодностью – просто невозможно постоянно думать, удобно ли будет соискателю добираться домой после собеседования, которое назначено на восемь вечера.

Как пройти собеседование на должность ассистента руководителя

Отсеивающее собеседование (телефонное интервью) — это собеседование, которое проводится удаленно, через Интернет (имеется ввиду электронная почта) или по телефону. Надо заметить, что телефонное интервью дает возможность проверить умение будущего сотрудника вести телефонные переговоры (что немаловажно для личного помощника).

Поэтому, на всякий случай, позаботьтесь, чтобы у Вас под рукой всегда были: — Ручка и бумага; — Ваше резюме; — Примерное заявление о приеме на работу; — Объявление о вакансии или должностная инструкция; — Перечень интересующих Вас вопросов о компании, в которую Вы трудоустраиваетесь.

Во время телефонного интервью говорите отчетливо, по существу, старайтесь не отвечать односложно, но и не стоит пускаться в пространственные рассуждения.

Профессиональные и личные качества кандидатов могут очень сильно отличаться, но это не говорит о том, что они не будут востребованы на рынке труда.

6. И я знаю, почему совпадения добиться так непросто. Руководители хотят видеть рядом с собой взрослую интересную личность. И настоящие помощники действительно такие – умные, сильные, самостоятельные.
Всем известно, как сложно совпасть двум самодостаточным людям.

7. Если долго мучиться – что-нибудь получится. Конечно, положение работодателя куда более выгодное, чем у соискателя. Но на самом деле он тоже боится. Он боится остаться без помощника, боится найти не того, боится, что найдет того, кто нужен, но что-то не заладится, и идеальный помощник от него сбежит.

Как пройти собеседование на должность помощник руководителя

Прочие условия были среднестатистическими: хороший офис, официальное оформление, зарплатная вилка на общегородском уровне.

РЕЗЮМЕ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ…

После согласования текста я разместила вакансию на сайте.

Что тут началось…

Резюме было действительно много, я честно просматривала все, но уже на втором десятке заметила странную закономерность: многие из кандидатов не владеют английским, не готовы к командировкам, ищут работу на неполный рабочий день.

Сначала я ужасно расстроилась: зачем тратить свое и мое время, если сразу понятно, что вакансия и кандидат друг другу не подходят? Ведь я прописала все ключевые требования.

Знание иностранного. Как правило, многие работодатели требуют «perfect english» просто потому, что «это красиво звучит».

Назовите что-нибудь экзотическое: побывать во всех столицах, поплавать с аквалангом, прыгнуть с парашютом, совершить восхождение на гору и т.д.

Тесты и задания

Секретарь обязан в совершенстве владеть всеми видами оргтехники, поэтому вам предложат выполнить какую-либо работу: распечатать документы, отправить факс, сделать копии бумаг, отсканировать что-либо.

Скорее всего, вас попросят напечатать какой-нибудь текст на компьютере, чтобы проверить скорость выполнения.

Как вариант, могут попросить внести данные в базу, с использованием различных офисных программ.

Заранее потренируйтесь, чтобы не возникло затруднений.

Тестовые задания для секретаря могут представлять собор выбор поведения в различных ситуациях, возникающих при контакте с посетителями, партнёрами организации или её руководителем.

Критика руководства говорит о том, что Вы человек конфликтный, акцентируетесь на негативе и т.д., и т.п., поэтому даже если Ваш бывший руководитель был самодуром, стоит задуматься и найти хотя бы 3-4 хороших качества в его поведении и характере.)

-Какие задачи он/она Вам чаще всего ставил (а)? (Ответ на этот вопрос поможет понять Ваше отношение к задачам, которое ставит Вам руководство. Представьте как можно больше фактов и меньше эмоций, не стоит включать оценочные суждения типа «занудные дела», «интересные дела».)

* Умение работать на результат – компетенция, которая нужна почти на любой должности. Проверить ее довольно просто. Вспомните, какое-то дело, которое Вам давалось труднее всего в силу внешних обстоятельств, но Вам удалось довести его до конца.

Вспомните, чем Вы гордитесь.

Прибавьте сюда несоответствие между тем, что ему на самом деле нужно, и тем, что, как ему кажется, ему нужно.

Мы все живем в плену своих привычек, стереотипов, страхов, навязанных обществом, деловыми партнерами, родственниками…

Все это накладывает отпечаток и на выбор личного помощника. У нас принято думать, что руководитель всегда точно знает, чего хочет, что ему нужно. Именно поэтому он и руководитель. Для меня было огромной неожиданностью, когда я поняла, что это не совсем так.

Вернее, совсем не так.

Передо мной сидел уверенный в себе успешный бизнесмен. Более того – счастливый человек, которому очень нравилось его дело, человек с острым умом, невероятным количеством энергии и, что встречается среди руководителей нечасто, адекватной оценкой той работы, которую он предлагает.

Один раз мне удалось-таки его убедить. Но в десяти других случаях – не удалось, и потом я просто перестала тратить время на эти споры.

Непозволительная роскошь в условиях, когда срочно нужен помощник.

«Странные» фотографии это:

• фото из ночных клубов или с пляжей,

• селфи, снятые с модного теперь в «Инстраграме» угла (в зеркале);

• фотографии, на которых ничего не видно.

Мой заказчик был уверен, что выбор фотографии многое говорит об адекватности соискателя, его видении себя в этом мире и о готовности работать на работе, а не просто «красивой по офису ходить». После долгих размышлений я все-таки вынуждена была с ним согласиться.

Уровень владения русским языком вполне можно оценить по резюме и сопроводительному письму.

Читайте так же:  Внесение изменений законопроект многодетным семьям

Приложите максимум усилий для того, чтобы как можно больше узнать о компании, в которую устриваетесь на работу: поговорите со знакомыми и друзьями, познакомьтесь с публикациями в прессе и Интернете, изучите сайт компании. — Составьте примерный список вопросов, которые может задать Вам на собеседовании работодатель, обдумайте ответы на них. — Подумайте какие вопросы у Вас есть к работодателю. Запишите их.

Видео (кликните для воспроизведения).

[ работа в Житомире, работа в Запорожье, работа в Ивано-Франковске, работа в Кировограде, работа в Кременчуге ]

Как пройти собеседование на должность помощника руководителя. Часто задавыемые вопросы.

И так, какие же вопросы чаще всего задают кандидату на должность помощника руководителя?

— Вы могли бы рассказать немного о себе? Не стоит вдаваться в излишние подробности.

Берегите время собеседника. Работодатель оценит Вашу лаконичность.

Войти в кабинет вы должны не ранее чем за 10-15 минут.

На собеседовании соискатель на место секретаря должен в первую очередь продемонстрировать внимательность, коммуникабельность, способность быстро принимать решения и быстро отвечать на вопросы на собеседовании на секретаря.

Секретарша на собеседовании должна владеть грамотной речью, без слов-паразитов и сленга. Фразы должны быть чётко выстроены.

Если какие-то моменты вам не понятны, не стесняйтесь спрашивать и уточнять. Желание выполнить работу правильно ценится руководителями. Но не переспрашивайте слишком часто, иначе собеседник сделает вывод, что вы недостаточно внимательны.
Вы должны построить беседу, а не превратить собеседование в допрос, дожидаясь, пока вас спросят ещё о чём-нибудь.

Попросите белее подробно описать ваши должностные обязанности на новом месте работы.

Полученные ответы помогут сформировать психологический портрет потенциального работника более полным.

Чтобы собеседование на должность секретаря прошло с максимальной отдачей, не превращайте общение с соискателем в «игру в одни ворота»: обязательно ознакомьте его с основной информацией о компании, должности, которую он хочет занять, и основных функциях секретаря в вашем офисе. Оставьте немного времени для ответов на вопросы кандидата (а если он действительно внимательный и ответственный человек, они у него наверняка возникнут).

Не забывайте обращать внимание на внешний вид кандидата, который пришел к вам на собеседование.

Десять советов руководителю, как провести собеседование

Как провести собеседование правильно? Как понять, какой перед тобой человек? Как примагнитить хороших работников? На эти и другие вопросы ответы в сегодняшнем рассуждении.

Обычно от должности и размера компании зависит, как тщательно готовятся к собеседованию. Если нужна уборщица, то возможно возьмут не глядя. А вот топ-менеджера поводят по кругу резюме-отзывы с предудыщих мест работы-тестовое задание-собеседование по телефону-личная встреча-кейс и прочее.

Понятно, что степень важности в компании уборщицы и топ-менеджера разная. Но начиная с позиции рядового менеджера нужно готовиться к собеседованию.

Спойлер: внизу резюме.

Работник мечты

Еще до момента встречи с кандидатами, представьте идеального сотрудника на эту должность. Что он должен уметь? Как должен выглядеть? Какие знания ему понадобятся?

Часто в вакансиях стоят непонятные умения вроде «быть коммуникабельным», «работать в стрессовых ситуациях» , а потом это не объясняется на собеседованиях.

Получается работодатель принимает на работу непонятно как и не объясняет чего хочет.

Чем яснее вы себе представите цель — работника вашей мечты и требования к нему, тем проще будет такого найти.

Кратко: сформулируйте образ идеального сотрудника: умения, навыки, идеи, внешний вид, возраст.

На моменте создания команды жестко отбирайте кандидатов. Когда начнется рост компании, эти люди — будут вашими помощниками и руководителями. Со временем они вместо вас начнут проводить собеседования и предъявлять требования к кандидатам. Поэтому уже на этапе создания нужно понимать, каких людей хотите видеть вокруг.

Требования к команде не обязательно должны быть выражены в навыках: владение Photoshop, знание языков C++. Здесь важны и так называемые soft skills — работоспособность, желание учиться новому и другие социальные характеристики, которые делают людей приятными в работе.

Ближайшее окружение должно быть на одной волне с вами и внушать ощущение, что с этими людьми можно пойти хоть на Эверест.

Кратко: обращайте внимание не только на специальные навыки (hard skills), но и социальные характеристики: обучаемость, открытость, работоспособность (soft skills).

На собеседовании ведите себя уважительно.

При первом контакте нужно понимать, что интервьюер должен выступать с позиции силы, но не слишком давить на кандидата.

[1]

В этот момент будущий работник тоже делает выбор и присматривается к вам. А неуверенные в себе люди не те, за кем хочется идти.

Кратко: ведите себя уважительно и уверенно, но не слишком давите на кандидата.

Если вы сами ходили на собеседования, то сможете вспомнить раздражение, когда выходят из тайминга.

Приходишь к 12, тебе удивляются и говорят, что не ожидали или ожидали позже, что-то перепутали, забыли.

Потом ждешь интервьюера, руководителя, все путается и остается плохое впечатление.

Если решили проводить собеседование, составьте график, чтобы никого не задерживать и не выходите из тайминга.

Кратко: не заставляйте кандидатов слишком долго ждать.

Предложите кандидату чай или кофе, это расслабит его перед собеседованием, создаст хорошее впечатление.

С первой встречи для кандидата станет понятно, что работодатель заботится о сотрудниках. Даже тех, которые еще не устроены.

Кратко: предложите кандидату чай или кофе.

О компании

Объясните кандидату чем живет компания, что делаете.

Если не можете объяснить это другим и себе, нужно сесть и подумать о стратегии.

Часто в вакансиях не указывается, чем занимается компания. И это не проясняется даже на собедовании. Никому не хочется идти в неизвестность.

Кратко: дайте кандидату краткое описание компании.

Коммуникабельность и первые слова кандидата играют важную роль.

Посмотрите, как зайдет кандидат и что первое он скажет.

Его речь должна быть грамотной, а манера общения приятной.

Тут меня можно поправить и напомнить, что есть профессии, в которых социальный контакт встает на последнее место — программисты, инженеры. Я согласен, они могут не уметь выражаться в стиле героев Толстого, это не входит в их сферу компетенций.

Но хороший программист будет знать, чем отличается компилятор от интерпретатора. И сможет использовать эти и другие профессиональные термины в беседе.

К тому же быть приятным собеседником необходимо всем. Так вы будете уверены, что работник вольется в команду и хорошо ее дополнит.

Кратко: обратите внимание на речь.

Внешний вид

Присмотритесь к внешнему виду кандидата. Внешний вид — отражение внутреннего состояния.

Для специфической работы есть свои требования внешнего вида. На творческих работах возможны яркое и нестрандартное самоутверждение через внешний вид, а офисные работники предпочитают классический дресс-код.

Читайте так же:  Где можно пенсионерам бесплатно вставить зубы

Но не стоит забывать об опрятности кандидата и качестве одежды. Этот индикатор определит, как кандидат готовился к встрече с вами, насколько он заинтересован в работе.

Кратко: опрятность внешнего вида скажет о желание работника работать именно у вас.

Секреты фирмы

Слишком большая открытость на собеседовании должны отталкивать от кандидата.

Если с первых слов становится понятно, что кандидат готов отдать коммерческие тайны и секреты с предыдущего места работы, то точно также он поступит, когда вы ему надоедите.

Вполне возможно, что такой кандидат может подорвать хорошие отношения внутри вашего уже сложившегося коллектива. Обычно такие люди любят посплетничать и создают токсичные отношения внутри команды.

Кратко: если кандидат готов рассказать все секреты с предудыщего места работа, говорите ему нет.

Автобиография

Попросите кандидата принести с собой автобиографию.

Автобиография — удобный инструмент получения информации о кандидате. Так вы узнаете не только, где он работал и что узнал. Вы сможете понять его карьерный пусть и развитие. Жизненные события помогут вам понять, насколько целеустремлен человек и чем он живет.

Кратко: попросите у кандидата автобиографию, так вы сможете лучше узнать жизненный пусть.

После собеседования оставьте пару минут, чтобы сформулировать ощущения от кандидата. Напишите на листочке или анкете впечатления и вероятность того, что возьмете кандидата.

Выражайте вероятность в цифрах и процентах. Так будет легче сравнивать кандидатов, претендующих на одну позицию.

После собеседования остается ощущение, что кандидат обладает нужными качествами, но что-то смущает? Возьмите на пробный день. А потом спросите мнение команды о нем. Именно им работать с человеком, поэтому к коллективу нужно прислушиваться.

И не выбрасывайте из поля зрения кандидатов, которые понравились, но не попали на место из-за конкуренции. Штат будет пополняться еще, а иметь базу хороших специалистов на должность большой плюс.

  • Перед собеседованием сформулируйте для себя идеальный портрет кандидата.
  • Обращайте внимание не только на специальные навыки (hard skills), но и социальные характеристики: коммуникабельность, открытость, работоспособность (soft skills)
  • Не отходите от тайминга и не задерживайте в ожидании надолго кандидатов, общайтесь с людьми уважительно.
  • Предложите кофе или чай.
  • На этапе знакомства представьтесь и объясните, чем занимается компания.
  • Обратите внимание на речь кандидата.
  • Оцените внешний вид.
  • Говорите нет кандидатам, которые готовы продать секреты бывшего работодателя.
  • Попросите кандидата принести автобиографию.
  • Сразу после выхода кандидата запишите впечатление о нем, потом вы можете этого не вспомнить. Выразите свои ощущения в цифрах, чтобы потом можно было сравнить претендентов.

Возможно я что-то забыл или не учел. Какие еще моменты нужно учесть при собеседовании?

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность: вопросы и ответы, как себя вести, кейсы

От правильного подбора руководящих кадров зависит жизнеспособность и успешность организации.

Подобрать руководителя максимально соответствующего требованиям призвано собеседование. В процессе собеседования выявляются личностные качества соискателя, его профессиональные компетенции.

А также опыт работы на руководящих постах, уровень стратегического и оперативного управленческого мышления, соответствие предполагаемой роли в управленческом аппарате, потенциал и амбиции.

Неудивительно, что многих интересует, какие вопросы задают на собеседовании на руководящую должность и ответы на них.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92 . Это быстро и бесплатно !

Ответственные за собеседование

Чтобы понять, как пройти собеседование на руководящую должность, какие ответы на вопросы нужно дать, разберемся для начала кто проводит собеседование.

Собеседование на руководящую должность могут проводить: собственник или руководитель организации, HR-директор, линейный руководитель, менеджер по персоналу, подбору и найму кадров.

Специалист, проводящий собеседование, должен обладать необходимыми знаниями о нуждах и состоянии организации-нанимателя, структуре, роли подразделений, характере бизнеса, уметь разбираться в людях, быть коммуникабельным, иметь навыки проведения собеседования с кандидатом на руководящую должность.

Он должен понимать разницу между тем как провести собеседование на должность директора магазина, руководителя отдела в крупной компании, финансового директора или управляющего.

Поиск, первичный отбор и собеседование при подборе кандидатур топ-менеджеров в последнее время доверяют независимым рекрутинговым агентствам или агентствам Еxecutive search.

Включает в себя изучение обоснованности заказа, возможностей организации-заказчика, определение желательного психотипа предполагаемого сотрудника, активный поиск кандидатур, сбор подробных данных о претендентах и их анализ, предварительный отбор и интервьюирование, подготовку заказчика и претендента к собеседованию.

Качества, необходимые руководителю

Какой должен быть руководитель компании или предприятия?

Обширные познания в определенной сфере деятельности, профессиональные умения и навыки необходимы, но не являются определяющими при выборе.

Грамотно проведенное собеседование выявляет наличие качеств и компетенций присущих эффективному руководителю.

Например, ответственность, трудоспособность, принятие корпоративных норм, миссии, правил, темпа и интенсивности работы.

Качества и навыки необходимые руководителю:

  • навыки ведения эффективных переговоров на разных уровнях (внутриколлективных, посреднических, международных), привлечения клиентов, успешного взаимодействия с партнерами, подчиненными, руководителями;
  • способность к самообразованию, самоанализу, быстрой адаптации к новым условиям труда, восприятию, оценке и оптимальному использованию инноваций, критической оценке и глубокому анализу коммерческих ситуаций, рынка, производственной обстановки;
  • оптимальные поведенческие реакции в повседневных, критических, экстремальных, конфликтных ситуациях;
  • опыт в подборе успешной и работоспособной команды, сплочения коллектива, завоевания авторитета и уважения у подчиненных, создания оптимальных межличностных отношений;
  • умение правильно определить и поставить реальные цели и задачи, четко спланировать работу, обеспечить оптимальные условия для выполнения плана, оптимально использовать временные, материальные, финансовые, кадровые и сторонние ресурсы;
  • высокий интеллектуальный уровень, креативность мышления, самостоятельность при принятии решений, инициативность, самоконтроль, дисциплинированность.

Вот почему необходимо четко представлять, как правильно проходить собеседование на руководящую должность и как подготовиться к нему.

Алгоритм проведения

Как вести себя на собеседовании на руководящую должность? Какие вопросы задавать на собеседовании руководителю? Собеседование с будущим руководителем требует более тщательной подготовки, чем процедура предусмотренная для рабочих и служащих.

Подготовка к собеседованию на руководителя или на помощника руководителя включает в себя:

  • составление профиля претендента на вакансию;
  • сбор подробной информации, отзывов о личностных, профессиональных и лидерских качествах, воплощенных и неудавшихся проектах, предыдущих местах работы;
  • изучение резюме, рекомендаций;
  • выбор типа интервью, интервьюера и стратегии проведения собеседования, составление вопросника;
  • предварительный телефонный разговор с претендентом;
  • создание комфортных условий для проведения, назначение времени, длительности и места.

Непосредственно процедура собеседования состоит из знакомства с кандидатом, интервью, оглашения предварительных результатов, сообщении кандидату о времени принятия окончательного решения или дополнительных испытаний.

Виды интервью

Исходя от поставленных целей используют несколько видов интервью или их компиляцию, и, соответственно, вопросы на собеседовании на руководящую должность могут быть самые разные.

Читайте так же:  Возврат нательного белья форменной одежды

Биографическое

Предполагает ответы на вопросы биографического характера об образовании, семейном положении, опыте работы, личностных достоинствах и недостатках, привычках, интересах.

Чаще всего используется как предварительный этап собеседования. Оценивается полученная информация, готовность давать ответы, искренность, манера поведения.

Поведенческое

Направлено на сбор информации о предыдущей деятельности, опыте, отношениях с коллективом и руководством на предыдущем месте работы, привычных для соискателя методах работы, поведении при неудачах, конфликтах, в стрессовых ситуациях.

Ситуационное интервью

При проведении ситуационного интервью (кейс-интервью, интервью по компетенции) выявляется уровень аналитического мышления, способность анализировать возникшую проблему.

А также, логически обосновывать способы, возможности, пути ее решения, наличие аналитического и творческого мышления, способы внутригруппового взаимодействия, умения взять ответственность за решение на себя, профессиональная компетенция.

Кейс-интервью может проводиться индивидуально и в группе. Соискателям предлагают найти эффективное решение реальной или отвлеченной задачи за ограниченный промежуток времени.

Например: «Как разорвать пополам руками толстый журнал?», «Как повысить отдачу от деятельности вашего подразделения?».

Панельное интервью (карусель)

Дает представление о коммуникативных качествах участника. Проводится в группе с привлечением руководителей отделов, служащих отдела кадров и заключается в решении задачи требующей коллективного обсуждения, распределения ролей и обязанностей и принятия окончательного решения.

Кандидату могут быть предложены задачи по составлению плана внедрения конкретного проекта. Совместно с критично настроенными участниками интервью он должен будет отвечать на поставленные вопросы сразу нескольким интервьюерам оценивающим ответы на собеседовании на руководящую должность с разных точек зрения.

Стрессовое интервью

Стрессовое интервью применяется при отборе кандидатов на должность требующую урегулирования частых конфликтов в работе с «трудными» коллегами.

Соискателя ставят в заведомо дискомфортные условия. Может быть задан быстрый темп беседы, созданы неблагоприятные условия для проведения процедуры (разговор «на бегу», присутствие посторонних, рассеянность, невнимательность, спешка интервьюера). Могут задаваться неудобные, нелицеприятные, провокационные вопросы на собеседовании на должность руководителя: «Мы знаем, что вы замечены во взяточничестве, прокомментируйте?», «Вы до сих пор не замужем из-за склочного характера?».

Таким жестким способом проверяется стрессоустойчивость кандидата, умение владеть собой, находить решение и сохранять трудоспособность в критических, ситуациях.

Интервью в свободной форме или смешанное

Проводится наиболее часто. Структура определяется исходя из конкретной вакансии, характера деятельности компании, предпочтений заказчика.

По желанию вышестоящего руководства претенденту на руководящую должность могут предложить:

  • пройти квалификационное, психологическое тестирование;
  • сдать письменный экзамен на грамотность, знание определенных сфер деятельности;
  • написать эссе о своей будущей работе;
  • провести презентацию;
  • принять участие в бизнес-ланче для более близкого знакомства.

Стандартные вопросы

Независимо от выбранного типа интервью с будущим руководителем в нем, как правило, присутствуют вопросы относящиеся к биографической, целеполагающей, мотивационной, профессиональной категории, определяющие лидерские, управленческие, личностные качества претендента.

Наиболее часто задаются вопросы типа:

  1. Что привлекает вас в нашей компании?
  2. Как вы оценивает потенциал компании, перспективы ее развития?
  3. Ваши ожидания? Насколько хорошо вы ориентируетесь в сфере предлагаемой деятельности?
  4. Ваши успехи и неудачи?
  5. Как вы собираетесь выстраивать отношение с будущими подчиненными? Ваши методы работы?
  6. Предполагаете ли повышение профессиональной квалификации, расширение сферы деятельности, какими способами?
  7. Допустимый минимальный размер оплаты?

Как успешно пройти собеседование

Итак, как проходить собеседование на руководящую должность? И главное, как правильно пройти собеседование на руководящую должность? Для того, чтобы получить должность руководителя стоит подготовиться к собеседованию и придерживаться на нем несложных правил:

  • ознакомиться с информацией о деятельности организации открывшей вакансию, ее историей, перспективами, партнерами, руководством;
  • подробно изучить требования к кандидату;
  • продумать ответы на предполагаемые вопросы опираясь не только на профессиональные знания, но и на личностный опыт, подобрать возможные примеры из своей практики;
  • подготовить краткие, точные, не требующие уточнений ответы о своей биографии, предыдущем месте работы;
  • составить список из 3-4 вопросов потенциальному работодателю, показывающих заинтересованность в будущей работе, осведомленность о состоянии дел в организации;
  • вникать в суть вопроса, предполагать наиболее желательный для работодателя ответ, отвечать максимально искренне, акцентируя внимание на свои действия в роли лидера, профессионала в успешных и проблемных ситуациях;
  • следить за речью. Ответ должен быть логично выстроенным, конкретным, исчерпывающим;
  • необходимо соблюсти деловой этикет, выдержать корпоративный дресс-код. Придерживаться тактичной, вежливой, уверенной манеры поведения даже при провокационных, жестких методах ведения интервью;
  • по окончании собеседования уточнить сроки и форму ответа.

Будьте готовы к тому, что может быть назначено второе собеседование с руководителем.

Результаты

Во время собеседование на должность руководителя делаются пометки о произведенном впечатлении, манере держаться, стиле общения. Фиксируется необходимая информация.

Если собеседование проводилось не руководителем непосредственно принимающим решение, руководителю предоставляется информация о наиболее перспективных кандидатах и рекомендации о принятии на должность или проведении дополнительной встречи. В этом случае может быть организован второй этап собеседования с руководителем.

Результаты должны быть доведены до соискателя в течение 10 дней письменно, по телефону, скайпу или электронной почте.

При отклонении кандидатуры результаты обязательно сообщаются с извинениями за потраченное время. Желательно сообщить причину отказа.

Эффективно проведенное собеседование с кандидатами на должность руководителя позволяет определить степень совпадения профессиональных и личностных качеств соискателя с целями организации. Выявить наиболее подходящую кандидатуру и значительно сократить последующий адаптационный период.

Надеемся, теперь вы знаете, как подготовиться и как успешно пройти собеседование на руководящую должность, какие могут быть заданы вопросы и ответы на них, а также, какие кейсы для собеседования на руководителя существуют.

Смотрите на видео: 7 правил успешного собеседования на должность руководителя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Видео (кликните для воспроизведения).

+7 (499) 938-47-92 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Источники


  1. Марченко, М. Н. Сравнительное правоведение / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2013. — 784 c.

  2. Дмитриева, Т.Б. Клиническая и судебная подростковая психиатрия / Т.Б. Дмитриева. — М.: Медицинское Информационное Агентство (МИА), 2017. — 981 c.

  3. Курскова Г. Ю. Политический режим Российской Федерации. Теоретико-правовой аспект; Юнити-Дана, Закон и право — Москва, 2008. — 296 c.
  4. Волкова Т. В., Гребенников А. И., Королев С. Ю., Чмыхало Е. Ю. Земельное право; Ай Пи Эр Медиа — Москва, 2010. — 328 c.
  5. Теория государства и права. — М.: Дрофа, 2013. — 710 c.
Собеседование на должность ассистента руководителя
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here