Вернуть авиабилет с сайта купибилет

Советы опытных юристов по теме: "Вернуть авиабилет с сайта купибилет". Если нужна дополнительная консультация - обратитесь к дежурному специалисту.

Отзыв: Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов — ПО ВЫНУЖДЕННОМУ ВОЗВРАТУ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!

Если происходит задержка рейса на 15 мин. на стыковочный рейс — деньги возвращают 100%.
НО ТОЛЬКО НЕ В КОМПАНИИ kupibilet.ru.

Я приобретала билет 29.07.2018г. Кишинев-Стамбул-Екатеринбург через сайт www.kupibilet.ru
В вязи с тем, что рейс Turkish Airlines (ТК) 272 /29.07.2018, Кишинев-Стамбул, был задержан больше чем на час, пересадка в Стамбуле составляла 1ч 15 мин между рейсами Turkish Airlines (ТК) 475/30.07.2018, Стамбул-Кишинев, физически опаздывая на следующий рейс, мне был предложен вылет позднее на следующий день т. е. 30.07.2018г., я вынуждена была отказаться, приобрела билеты другой авиакомпании в удобное для меня время вылета и прилета.
По моей притензии в компанию kupibilet.ru был получен ответ: Получили отказ по вынужденному возврату билета 2352646896029 BOROVAIA NADEZHDA от авиакомпании Turkish Airlines :

«Задержка рейса TK-272/29 jul была на 1 час 7 мин. При такой задержке вынужденный возврат делать нельзя .
По правилам, пассажир на вынужденный возврат имеет право только при задержке более 5 часов на международных рейсах.
Места не были сняты до вылета и бронь попала в NO SHOW.
При NS к возврату только таксы кроме YR.»

Представитель авиакомпании в городе Кишинев сказала, что задержка рейса произошла по причине перегруженности рейсов, и самолет ждут из Стамбула. Я находилась в аэропорту больше 5 часов и видела сколько часов встречающие самолет Стамбул-Кишинев ждали и с точностью могу сказать, что задержка была больше часа!

Вопрос решился следующим образом, обратились к представителям авиакомпании города Кишинева, те сделали запрос сказали что деньги надо вернуть 100%. Деньги поступили в тот же день. За что, спасибо им за это ОГРОМНОЕ.

Вывод один, понабрали людей по объявлению «с опытом работы». Запросы в авиакомпании не делают. С претензиями не работают, сразу пишут отказ. Никто не помогает и не разбирается в ситуации. А еще лже надпись себе на сайте написали: «Помогаем в любое время, без выходных»((((

Будьте бдительны и внимательны!
Всем добра!

Отзыв: Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов — KupiBilet возврат билета — сложности

Покупая билеты и оплачивая дополнительно услугу KupiBilet возврат Вам вряд ли вернут Ваши деньги. Вот моя история. Купил три билета из Стамбула в Москву, дополнительно оплатил услугу KupiBilet возврат, чтобы если что без проблем вернуть билеты. За несколько дней до вылета, один из пассажиров заболел и я написал в KupiBilet о том что нужно вернуть билет на такого-то пассажира. Мне пришло уведомление, что письмо получено и я успокоился. Спустя некоторое время, я так и не получил никаких денег и обратился повторно. На что они ответили мне — ЧТО ПОСЛЕ ЭТОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ОНИ НАПИСАЛИ МНЕ ЕЩЕ ПИСЬМО, где говорилось о том! Что у авиакомпании возврата нет, но почему то авиакомпания все равно вернет мне около 35% стоимости билета, а оставшиеся деньги мне не вернут, но начислят бонусы, которые совсем не равнозначны деньгам при использовании, а всего навсего баллы которые можно тратить не больше 2.000 за раз и при покупке билета у них, стоимостью свыше 5.000. Так вот, оказывается что возврат не оформили, так как я не отправил свое согласие на такой порядок возврата. В общем сейчас в переписке идут классические отмазки, вот цитата:
Добрый вечер.
Мы не получили от вас согласия на проведение добровольного возврата в указанные сроки.

Т. е. — если вы оплатите услугу KupiBilet возврат и напишите им, что вы возвращаете такой то билет, и вам придет уведомление, что ваше письмо получено. То никакого возврата не будет, ‘будет переписка по email, в моем случае безрезультатная. Да и кстати, на мой вопрос — а почему вы получив мое письмо о возврате и выслав уведомление что вы его получили, ничего в итоге не сделали, а раз видели, что я не в онлайне не позвонили например раз вам еще какое то согласие нужно. Они ответили вот такую пургу :
Общение с менеджером производится путем эл. почты.
Мы работаем с денежными средствами, само собой возврат производится исключительно с согласия пассажира.
До вылета оставалось много времени, вы могли воспользоваться билетом, произвести обмен на другую дату,
мы не можем предугадать действия клиента.

Так что, я категорически не рекомендую данную компанию. Выбросил деньги на услугу возврата, а в итоге у них и возравта как такого нет, так и даже его не получишь. 2018 год — Комментарий дополнил внизу под их ответом.

Вернуть авиабилет с сайта купибилет

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО

Приобретая билеты на KUPIBILET.ONLINE, Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым KUPIBILET.ONLINE предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты
Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.

Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

  • в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные на KUPIBILET.ONLINE;
  • возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному KUPIBILET.ONLINE. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте KUPIBILET.ONLINE или по телефону +7 (928) 335-65-65;
  • при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта;
  • возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в кассах Концертного зала им. Ф. Шаляпин, по адресу: г. Ессентуки, ул. Кисловодская,2
  • если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.
  • во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными;
  • возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов!
  • возврат по желанию можно осуществить не позднее 5 рабочих дней до даты начала мероприятия по согласованию с организатором мероприятия
Читайте так же:  Утеря проездного пенсионного удостоверения как восстановить

Стоимость сервисного сбора и доставки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, вам нужно отправить на [email protected] скан следующих документов:

  • электронные билеты;
  • паспорт 1-ая страница;
  • заполненное заявление (образец выше)

Заявление рассматривается в течение 10 дней.

Вернуть авиабилет с сайта купибилет

Каждый билет имеет свои правила тарифа, которые регулируют условия возврата. По правилам авиаперевозчика возврат может быть запрещен, также перевозчик может удерживать большую комиссию при возврате, так что стоит внимательно изучать правила.

Информация по возможности возврата отмечена в карточке выбранного вами билета.

  • Крестик означает невозможность возврата.
  • Галочка означает, что возврат возможен.
  • ₽ означает удержание комиссии при возврате.

Более подробно о правилах возврата написано в условиях тарифа в выпадающем меню при выборе класса-обслуживания.

  • За добровольныйвозврат билетов, проданных через любые системы бронирования, сбор в размере 1450 рублей за каждый билет.
  • За добровольныйобмен билетов, проданных через любые системы бронирования, сбор в размере 1950 рублей за каждый билет.
  • За вынужденный возврат (обмен) по инициативе авиакомпании (отмена, задержка рейса) — сбор в размере 190 рублей за каждый билет.
  • За вынужденный возврат (обмен) по инициативе пассажира (медицинские показания) сбор в размере 950 рублей за каждый билет.
  • За добавление в уже оформленный заказ младенцев и оформление им билетов сбор в размере 450 рублей за каждый билет.
  • За аннуляцию билетов сбор в размере 750 рублей за каждый билет.
  • За изменение личных данных пассажиров без выпуска нового билета сбор в размере 450 рублей за каждого пассажира.
  • За изменение личных данных пассажиров с выпуском новых билетов сбор в размере 1950 рублей за каждый билет.
  • За архивную справку сбор в размере 450 рублей.
  • За оформление дополнительной услуги сбор в размере 250 рублей за каждый сегмент, на который запрошена услуга.

Для возврата авиа билета необходимо отправить заявку в Службу поддержки. Её можно автоматически сформировать в Личном кабинете, нажав на кнопку «Возврат» под выбранным заказом.
Также вы можете оформить заявку по телефону клиентской поддержки +7 (800) 777-05-50 (где в тоновом режиме необходимо ввести код авторизации заказа или номер билета) или по электронной почте [email protected]

При возврате билетов, услуг, отказе от поездки, сбор за продажу билетов (оформление услуг) возврату не подлежит, в том числе и при вынужденном возврате.

Будьте внимательны! Не каждый билет можно вернуть, возможность возврата и его условия всегда прописаны в тарифе, утвержденном авиакомпанией. На нашем сайте перед покупкой вы всегда можете уточнить тарифные правила по выбранному вами билету и возможность его возврата в разделе «Подробнее».

Для экстренных ситуаций, когда билет необходимо отменить в день его покупки, предусмотрена процедура полного возврата — аннуляция или VOID.

Благодаря аннуляции (войдированию авиабилета) билет можно вернуть в день покупки (в течение текущих суток) без каких-либо штрафов от авиакомпаний.

Если вы вдруг обнаружили, что ошиблись с датой вылета, маршрутом или в билете неправильно указаны ваши данные (ФИО, номер паспорта и т.д.), вам необходимо срочно обратиться в службу поддержки, отправив заявку из личного кабинета или позвонив на горячую линию.

Особенности процедуры, которые важно знать:

Воспользоваться процедурой войдирования авиабилета можно до конца суток даты покупки. Если вы приобрели авиабилет ночью без пяти минут двенадцать, то в полночь истекает время возможности его вернуть.

Возможность проведения операции зависит от правил авиакомпании, некоторые перевозчики поддерживают процедуру аннуляции билета, только в течение ограниченного времени (от 20 минут до нескольких часов).

Если до вашего вылета осталось менее суток, мы сможем аннулировать билет только в течение ограниченного времени, как правило, от 20 минут до 1 часа, после оплаты заказа (в зависимости от правил перевозчика).

У некоторых авиакомпаний данная процедура запрещена.

В случае, если аннуляция билета невозможна, возврат доступен только на добровольных основаниях согласно правилам тарифа авиакомпании (со штрафами, если они предусмотрены).

За аннуляцию билета взимается сервисный сбор агентства, в размере 750 рублей за каждый аннулируемый билет в заказе.

Купибилет.Возврат

На нашем сайте KUPIBILET.RU при покупке билета можно оформить услугу Купибилет.Возврат, которая окажется для вас выгодной, если:

— билет является невозвратным по условиям тарифа авиакомпании или возвращается с удержанием значительного штрафа;

— вы совершаете перелёты чаще, чем один раз в год, и сможете воспользоваться зачисленными в личный кабинет баллами;

— отмена поездки может произойти заранее, более чем за 48 часов до вылета.

[2]

Стоимость услуги зависит от стоимости вашего билета и составляет приблизительно 11% от его цены.

Данная услуга действует только при обращении в службу поддержки более чем за 48 часов до вылета, поэтому не следует добавлять услугу в заказ, если до вылета осталось меньше двух суток.

Обратите внимание: Купибилет.Возврат не обезопасит вас от потери стоимости билета при возможном опоздании на рейс, так как к этому моменту он уже не будет действовать.

Подробные условия предоставления услуги размещены по ссылке.

Отказ от услуги

Если вы ошибочно добавили в заказ услугу Купибилет.Возврат, то её можно отменить только в день покупки.

Читайте так же:  Социальная стипендия студентам очной формы обучения

Чтобы отменить услугу, необходимо позвонить в Службу Заботы о клиентах по телефону +7 499 653-63-36 или отправить запрос по ссылке, выбрав причину обращения «Дополнительные услуги » .

Деньги за услугу будут возвращены тем же способом, которым вы оплачивали заказ.

Как вернуть деньги за купленный билет через интернет в купибилет

Также многие авиакомпании налагают штраф за возврат билета, при этом его размер не зафиксирован ни в одном нормативно-правовом акте, поэтому здесь у каждой компании свои «аппетиты».

В таком случае можно надеяться на возврат 75% стоимости. Если заявление на возврат средств за билет будет подано менее, чем за четыре часа, то штрафы могут увеличить.В случае опоздания на рейс, при наличии полноценного билета, его можно вернуть даже после вылета самолета.Перенести дату вылета на другое число и вместе с этим заплатить штраф чаще выгоднее, чем возвращать билет, а затем приобретать новый. Для того, чтобы сделать возврат авиабилета или его перебронировать, вам необходимо связаться с агентством, у которого вы заказали авиаперелёт.

Как поменять или вернуть билет на самолет в 2019 году

Можно ли сдать билет на самолет? Правила возврата авиабилетов

Какие выводы можно сделать? Жаль, что связались с настолько мошенническими перекупщиками. Будем бороться за свои деньги до конца, но настроение подпорчено капитально. Наказать бы их, да вот не знаю как.

Важно! Обратите внимание на тот факт, что при покупке билетов через туристическую фирму все операции по отказу от полета оформляются там же, у посредника.

Ведь обменять электронный билет на другую дату, пусть даже с доплатой, выйдет значительно выгоднее, чем покупать новый. 22.04.2019 Пожалуйста, оцените, была ли статья вам полезна!
После окончания регистрации и тем более после вылета билеты становятся невозвратными.Можно ли сдать билет на самолет? Можно. Но вот можно ли получить, а точнее вернуть, потраченные деньги? В теории – да, хотя здесь тоже все зависит от авиакомпании.

Можно, конечно попробовать это сделать и до регистрации, но в таком случае процесс усложнится, так как авиакомпании невыгодно терять деньги.
Их нельзя назвать абсолютно невозвратными, поэтому хотя бы малую часть денег все же можно вернуть.Не подлежат возврату также сервисные сборы, которые оплачиваются при покупке авиабилета. Также многие авиакомпании налагают штраф за возврат билета, при этом его размер не зафиксирован ни в одном нормативно-правовом акте, поэтому здесь у каждой компании свои «аппетиты».
Да и кстати, на мой вопрос — а почему вы получив мое письмо о возврате и выслав уведомление что вы его получили, ничего в итоге не сделали, а раз видели, что я не в онлайне не позвонили например раз вам еще какое то согласие нужно.
Для ускорения процесса можно иногда звонить в аэропорт и уточнять статус рассмотрения заявки. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Конечно, билеты на самолет стоят на порядок дороже и требования к их возврату намного строже, нежели для других видов транспорта.

[3]

Приобретение таких билетов может быть выгодно, ведь в случае отказа от услуги авиаперевозчика вы потеряете незначительную сумму, если же полетите – стоимость перелета будет значительно меньше, чем по обычному билету. Однако по законодательству билетов, не подлежащих возврату, в принципе быть не должно. И вы, покупая билет, автоматически соглашаетесь с условиями данной авиакомпании. Поэтому будьте внимательны и изучите этот вопрос как можно тщательнее. За сколько можно сдать билет на самолет – вопрос не из простых. Чем раньше, тем лучше. Еще успешнее операция по возврату денег будет проведена в том случае, если вы сообщите о том, что не будете лететь этим рейсом, хотя бы за двое суток до вылета.

Как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе через купибилет

Вашей компанией очень разочарован, так нагло воровать деньги клиентов, да еще неделю парить мозг. Больше вашими услугами не воспользуюсь, да и другие надеюсь сначала хорошо подумают, прежде чем к вам обращаться.

Три года назад Федеральной антимонопольной службой было принято предписание «убрать практику продажи авиабилетов по тарифам, не позволяющим произвести возврат в случае добровольного отказа пассажира от авиаперевозки», со ссылкой на статью 108 Воздушного кодекса.

Данный факт должен быть подтвержден документами. Важно: пассажир должен сообщить авиаперевозчику о факте смерти до окончания регистрации пассажиров на рейс;задержка вылета самолета, а также иные действия (или бездействия) перевозчика, перечисленные в федеральных авиационных правилах, повлекшие неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки. Примечание. К членам семьи относятся супруги, родители и дети (в том числе усыновители и усыновленные), к близким родственникам относятся дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.Обращаем ваше внимание на то, что перевозчик или его агент обязаны до заключения договора (до покупки билета) информировать пассажира об условиях возврата невозвратных билетов на самолет. Поэтому внимательно изучайте условия перед приобретением. Когда лучше всего сдавать билет? Чем раньше вы решите сдать электронный билет на самолет, тем лучше. Сдавая его за сутки или более, вы можете рассчитывать на возврат 100% от стоимости (не возвращается только комиссия). Некоторые перевозчики могут штрафовать клиентов за данную процедуру и удерживать с них различные сборы.

[1]

В общем сейчас в переписке идут классические отмазки, вот цитата:Добрый вечер.Мы не получили от вас согласия на проведение добровольного возврата в указанные сроки.Т. Зайдите в свой личный кабинет. Найдите в меню ваш билет и отметьте позицию «Возврат». Обратите внимание! Комиссионный сбор за возврат билета в данном случае составит 185 рублей.

Некоторые авиакомпании признают достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилета: Вынужденный возврат средств осуществляется также в тех случаях, когда OZON.travel не может выполнить заказ клиента (как правило, это связано с отказом поставщика услуг).
Все цены, которые приведены ниже в статье, являются актуальными лишь на момент публикации, поэтому могут отличаться от цен на момент чтения.

Читайте так же:  Выплаты многоденым малоимущим в башкирии

О том, как вернуть авиабилет в кассу, вы узнаете из данной статьи. Возможные причины возврата Вескими причинами, когда могут не взиматься штрафы, авиакомпании считают: Отмену рейса; Заболевание или смерть пассажира/близкого родственника; Отказ в предоставлении визы; Большая задержка рейса; Перенос полета на другой день; Изменение маршрута полета; Необеспечение стыковки рейсов (если куплен единый билет). Как сдать авиабилет, не подлежащий возврату Билетов, не подлежащих возврату, быть не должно Иногда авиакомпании проводит различные акции, в рамках которых стоимость билетов может быть снижена в несколько раз. Возможности сдать или обменять билет на самолет подобные промо-тарифы не предусматривают.

Если условия применения тарифа позволяют произвести возврат, мы аннулируем ваш авиабилет и произведем добровольный представителю авиакомпании.
Данный способ оправдывает себя своей удобностью, и практичностью – больше нет необходимости тратить время на передвижения по городу и ожидая своей очереди в кассах.

Для того, чтобы сдать билеты и вернуть деньги, необходимо написать заявление о возврате средств и прийти с ним в то турагентство (также это может быть авиакасса или перевозчик), где билет был приобретен.В заявлении должно быть заполнены номера рейсов, билета и бронирования, а также число и время вылета.

Возврат должен производить только тот гражданин, на паспортные данные которого был оформлен авиабилет. В противном случае, представители авиаперевозчика вправе требовать от третьего лица доверенность на право сдать приобретенный билет.

Размер основной суммы, которую вы можете получить за возврат билета, зависит от времени возврата. Давайте рассмотрим зависимость суммы возврата от сроков.

Осилил. Дважды покупал билеты на купибилет, они, собаки, постоянно выкупают самые дешевые места на мои направления пачками, накидывают 500р и перепродают.

Авиабилеты KupiBilet

Поиск дешевых авиабилетов

Официальный cайт компании KupiBilet. Хотите купить билет на самолет для этого заполните форму поиска. Агрегатор покажет вам все возможные рейсы для бронирования от авиакомпании на интересующую дату.

Самые выгодные перелёты на год вперед!

дату вылета с лучшей ценой

с длительностью поездки

Календарь низких цен

Часто задаваемые вопросы

Пройти онлайн-регистрацию на самолет вы можете на сайте авиакомпании.

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса. Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту.

Нормы бесплатного провоза багажа

Видео (кликните для воспроизведения).

На всех рейсах действует штучная система провоза багажа.

(габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений)

(габариты не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту)

Класс обслуживания/группа тарифов:

Класс Бизнес – все группы тарифов

Регистрируемый багаж: 2 места не более 32 кг каждое

Ручная кладь: 1 место не более 15 кг
Класс Комфорт – все группы тарифов

Регистрируемый багаж: 2 места не более 23 кг каждое

Ручная кладь: 1 место не более 10 кг

Класс Эконом – группа тарифов Премиум

Регистрируемый багаж: 2 места не более 23 кг каждое

Ручная кладь: 1 место не более 10 кг

Класс Эконом– все остальные группы тарифов

Регистрируемый багаж: 2 места не более 23 кг каждое

Ручная кладь: 1 место не более 10 кг

Какие необходимы документы?

Документу, который удостоверяет вашу личность.

Отправляясь в авиапутешествие, не забудьте взять с собой загранпаспорт c визой (для путешествия по России — паспорт РФ) и другие документы, необходимые для въезда/выезда в/из страны.

как оплатить авиабилет?

Авиабилет вы можете оплатить сразу, во время его бронирования.

Но не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса. Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте (банковская карта, платежные агенты).

Как купить билеты на самолет?

На главной странице сайта заполнив все необходимые формы.

Вы сможете купить или забронировать билет на определённый срок и оплатить покупку в течение этого времени. Если билет не будет оплачен, он аннулируется.

Что такое электронный билет?

Это современный аналог в электронной форме бумажного билета.

В настоящее время электронный билет используется в большинстве стран мира точно таким же образом, что и билет, оформленный на бумажном бланке. Благодаря тому, что вся информация о путешествии не печатается на бланке, а хранится в специальной базе данных в электронном виде его нельзя забыть или потерять.

Быстрый поиск дешевых авиабилетов

Как сдать или обменять электронный авиабилет

Бывают непредвиденные ситуации, когда пассажиру срочно приходится менять дату вылета или вовсе отказываться от авиапутешествия. В статье мы расскажем, какие авиабилеты, приобретенные по интернету, можно вернуть или обменять, каковы условия возврата в популярных российских авиакомпаниях, а также о том, как восстановить электронный билет на самолет.

Условия возврата электронного авиабилета

Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных». Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам.

Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах.

При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств. Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента. На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам. Как правило, к этой категории относится первый и бизнес класс.

На электронные авиабилеты также распространяется услуга внесения изменений в текущую дату вылета. Данная процедура выполняется платно или бесплатно, что зависит от выбранного тарифа.

Читайте так же:  На какой срок гостевая виза вкитай

Процедура возврата билета, купленного через интернет

Авиакомпании устанавливают определенные сроки для сдачи авиабилетов. Чем раньше пассажир подаст заявку на возврат денежных средств, тем меньший штрафной сбор с него будет высчитан.

Оптимальные сроки для сдачи электронного билета:

  • за сутки и более до вылета – возврат затраченной суммы от 75% до 100% (высчитывается только комиссия);
  • возврат в день вылета – максимально можно получить возврат в сумме до 75%;
  • возврат за 2-4 часа до вылета или уже после отправки самолета – пассажир оплачивает штраф согласно действующей тарификации перевозчика.

Что касается билетов самой дешевой категории, сдавать их в последний день вылета совершенно не выгодно, так как предусмотренный авиакомпанией штраф часто превышает стоимость самого билета.

Как оформляется возврат:

  1. На сайте перевозчика есть специальный раздел по возврату билетов. Пассажир заполняет форму, прикрепляет к данному документу скан личного паспорта и отправляет запрос.
  2. На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса. Деньги будут переведены на карту банка, электронный кошелек или расчетный счет, с которого проводилась оплата за приобретенные билеты. Также можно получить возврат средств наличными в офисе компании. При оформлении заявки на возврат пассажиру нужно указать выбранный вариант для получения денежных средств.

Билеты невозвратного типа можно вернуть только по вынужденным причинам, подтвержденным документально. Авиакомпания рассмотрит заявку и примет решение. Если пассажир получит отказ, он может потребовать компенсацию от перевозчика в судебном порядке.

Как обменять электронный авиабилет

Аналогичным способом оформляется процедура по изменению даты или времени вылета. В действующий билет не вносятся изменения. После оформления заявки пассажир получает новый летный документ с другой датой или временем вылета. Ранее купленный авиабилет уже будет считаться недействительным.

Для обмена маршрутной квитанции нужно заполнить специальную форму на сайте авиакомпании. За эту услугу придется заплатить определенную сумму согласно действующей тарификации перевозчика. Оплату нужно произвести в течение 1-2 часов. После перечисления денежных средств на указанную электронную почту придет новая маршрутная квитанция для распечатки.

Как сдать билет, приобретенный онлайн, разных авиакомпаний

Каждая авиакомпания реализует билеты на самолеты по определенным тарифам, предусматривающим перечень услуг и дополнительных возможностей. Прежде чем решиться на оформление возврата авиабилета, рекомендуем изучить условия обмена по выбранному тарифному плану у конкретного перевозчика.

Бизнес Премиум Возврат билета – без удержания сборов Внесение изменений – без доплаты
Бизнес Оптимум Возврат со снятием комиссии Изменения вносятся за доплату
Комфорт Премиум Возврат билета без штрафов Внесение изменений – без доплаты
Комфорт Оптимум Возврат разрешен с удержанием оплаты (до окончания посадки на рейс) Разрешено с доплатой (до отправки рейса)
Эконом Премиум При отказе от перевозки возврат провозной платы осуществляется без удержания комиссии Внесение изменений – с доплатой по фиксированному тарифу
Эконом Оптимум Возврат не разрешен Внесение изменений – разрешено с доплатой
Эконом Бюджет Возврат не разрешен Изменения вносятся до окончания регистрации на рейс с доплатой
Эконом Промо Билеты считаются невозвратными Внести изменения можно с доплатой, но только до отправки рейса

Авиакомпания S7 реализует билеты на самолет по четырем тарифным планам: Бизнес Гибкий, Бизнес Базовый, Эконом Гибкий, Эконом Базовый. На каждый тариф распространяются определенные правила по возврату авиабилетов.

Тарифный пакет Условия возврата билета Внесение изменений в авиабилет
Бизнес Гибкий Разрешено без сборов и комиссий Разрешено без доплаты
Бизнес Базовый Невозвратный С уплатой сбора
Эконом Гибкий Разрешено, с частичной выплатой средств Разрешено с уплатой сбора
Эконом Базовый Невозвратный билет Не разрешено

Уральские авиалинии

В авиакомпании Уральские авиалинии реализуются билеты на самолет по нескольким тарифам: Промо, Премиум Эконом, Эконом, Бизнес Лайт и Бизнес.

Бюджетные билеты тарифа Промо возвращаются, но только с удержанием больших издержек. С учетом таксовых сборов также можно получить компенсацию за возврат авиабилета Премиум Эконом.

По тарифу Эконом разрешен возврат билета не позднее, чем за 24 часа до вылета, с удержанием таксовых сборов и штрафных санкций.

По тарифу Бизнес Лайт возможность возврата билета отсутствует.

По тарифу Бизнес допускается возврат летного документа, а также внесение изменений без финансовых сборов и доплат.

По правилам авиакомпании Победа пассажиры не могут вносить изменения в действующий авиабилет, а также оформлять возврат документа, так как все билеты данного перевозчика считаются невозвратными.

Возврат билета с компенсацией затрат возможен только по вынужденным обстоятельствам, а также в случае, если пассажир не смог вылететь по вине самого перевозчика (отмена рейса, перенос времени вылета). Для получения компенсации необходимо написать заявление и подать его в офис компании не позднее, чем за 24 часа до вылета. К заявлению также нужно приложить маршрутную квитанцию, личный паспорт и документ, подтверждающий вынужденную причину отказа от перелета.

При изменении времени вылета самолета перевозчик заранее информирует пассажира о внесенных изменениях.

По правилам авиакомпании ЮТэйр оформить возврат авиабилета можно до окончания регистрации на рейс. За данную процедуру предусмотрены комиссионные сборы.

Возврату подлежат билеты, купленные по тарифу Бизнес и Гибкий Эконом.

По тарифу Лайт Эконом и Стандарт Эконом можно оформить возврат с компенсацией денежных средств только по вынужденным причинам, что должно быть доказано документально.

За изменение даты или времени вылета предусмотрен штраф (сумму штрафных сборов можно узнать на сайте перевозчика).

За возврат проездного документа за сутки до вылета с пассажира удерживается сбор в размере 2400 рублей. Если возврат билета оформляется в течение 24 часов до отправки рейса, сумма сбора составляет 3200 рублей.

Как восстановить потерянный электронный билет

Утерянный электронный билет на самолет можно восстановить самостоятельно на сайте перевозчика. Для этого нужно зайти в личный кабинет в специальный раздел, ввести свои данные по запросу программы, отправить заявку на восстановление авиабилета. За эту услугу нужно заплатить по действующей тарификации перевозчика (сумма к оплате будет указана на сайте).

Читайте так же:  Трудовые льготы матерям одиночкам

После внесения оплаты на электронную почту, указанную в заявке, будет выслан новый электронный билет для распечатки.

Восстановить потерянный билет на самолет также можно в офисе компании-перевозчика по предоставлению паспорта, подтверждающего личность пассажира.

Электронные билеты на самолет, купленные в интернете на сайте специальных сервисов или на портале компании-перевозчика, особо не отличаются от бумажных билетов. Они также содержат всю информацию об авиаперелете, данные пассажира, маршрут следования и гарантируют те же права и возможности для путешественника, как и билеты на бумажных бланках, реализуемых в стационарных кассах и офисах авиакомпаний.

AviaBiletGuru.ru

Рейтинг сайтов бронирования авиабилетов, где купить дёшево

Видео (кликните для воспроизведения).

Отзывы о Kupibilet.ru

Рейтинг (по оценкам 826 клиентов)
Цены
Удобство сайта Варианты оплаты

Год основания: 2011
Офис: Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 120, лит. И, БЦ «Вант»
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: 8 (800) 333-53-66, (812) 385-58-65
E-mail: [email protected]
Сайт: www.kupibilet.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от стоимости билетов, мили авиакомпаний

Kupibilet.ru — сервис поиска и покупки авиабилетов, запущенный в 2011 году. Сайт имеет удобный интерфейс, позволяющий искать рейсы 250 авиакомпаний как «туда-обратно», так и со сложными маршрутами. Поддержка клиентов осуществляется по бесплатному номеру с кодом 8 800, электронной почте и Skype.

Сервис КупиБилет.ру позволяет бесплатно забронировать авиабилет на срок до 7 дней. При первой покупке клиенту начисляются приветственные 1000 баллов, которые можно использовать при оплате следующего заказа (1 балл = 1 рублю). Если вы являетесь участником бонусной программы какой-либо авиакомпании, то также можете копить мили за совершённые полёты — для этого укажите номер участника в соответствующей графе при оформлении билета.

1 422 комментария о Kupibilet.ru:

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, номер своего заказа. Мы хотели бы разобраться в ситуации.

С вашей службой поддержки переписка началась 24.08 и длилась несколько дней. Причем из распечатки звонков видно, что я вашу компанию по тлф уведомила об отказе от рейса по причине болезни до времени вылета самолета, а также одновременно отправила письменный запрос вам на е-м. Но билет по вашей вине не аннулировали. И соответственно номер заказа у вас имеется.

Ольга, у нас тысячи пассажиров, мы не можем найти вас среди них без номера заказа.

Я хочу вернуть авиабилет, что нужно сделать?

1. Оставьте заявку на возврат авиабилета.

Для этого необходимо перейти по следующей ссылке. Корректно заполните все поля, выбрав причину обращения «Возврат». Укажите в соответствующих графах номер заказа, дату вылета из первого пункта по билету, выберите тип возврата «Добровольный» или «Вынужденный».

Вынужденный возврат

К вынужденному относятся случаи возврата по причинам смерти/болезни пассажира или его близких родственников, отмены/задержки рейса, отказа в визе. Более подробную информацию о том, относится ли ваш случай к вынужденному возврату для конкретной авиакомпании, вы можете уточнить в нашей Службе Заботы о клиентах, отправив запрос по указанной ссылке.

2. В ответ вы получите автоматическое сообщение о том, что ваш запрос обрабатывается.

3. Подтвердите своё согласие на возврат.

Как правило, ответ менеджера с расчётом суммы к возврату приходит в течение 24-х часов, но если ваш вылет не в ближайшие дни, то ответ может прийти позже.

Возврат авиабилета будет произведён только после того, как вы подтвердите свое согласие с условиями возврата. Подтверждение возврата должно быть сделано вами в сроки, указанные в письме нашего менеджера.

При выборе формы оплаты билета «картой через KUPIBILET.RU» подтверждением является фраза «подтверждаю» или «согласен», «согласна», отправленная клиентом в ответном письме с сохранением темы письма и истории переписки. Для билетов, оплаченных «картой напрямую в авиакомпанию», подтверждением является факт оплаты сервисного сбора за возврат по ссылке, полученной от менеджера вместе с расчётом возврата.

В случае, если подтверждение будет получено нами позднее указанного в письме времени либо придёт отдельным (новым) письмом, будет произведён перерасчёт суммы к возврату в соответствии с правилами применения тарифа на момент проведения возврата.

4. Получите письменное подтверждение от менеджера.

Возврат можно считать осуществлённым после того, как вы получите уведомление от менеджера службы поддержки с письменным подтверждением.

Все письма обрабатываются в порядке очереди, в приоритете заявки с ближайшими датами вылета.

Возможность возврата авиабилета зависит от правил тарифа, установленных авиакомпанией. С правилами возврата и обмена авиабилета вы можете ознакомиться перед покупкой на странице оплаты или связавшись с операторами Службы Заботы о клиентах по телефону +7 499 653-63-36.

Обратите внимание: единый билет, оформленный по маршруту туда и обратно, сдаётся полностью. Вернуть только перелет «туда» невозможно. Вернуть перелет «обратно» по такому билету возможно только после того, как пассажир воспользуется перелетом «туда» и в случае, если тарифом предусмотрен возврат.

Источники


  1. Конституционное право зарубежных стран; АСТ, Сова — Москва, 2010. — 160 c.

  2. Фохт-Бабушкин, Ю.У. Искусство в жизни человека. Конкретно-социологические исследования искусства в России конца XIX — первых десятилетий XX века. История и методология / Ю.У. Фохт-Бабушкин. — М.: Алетейя, 2016. — 788 c.

  3. Суд по интеллектуальным правам в системе органов государственной власти Российской Федерации. — М.: Проспект, 2015. — 126 c.
  4. Грудцына, Л.Ю. Наследственное право: справочник для населения в вопросах и ответах; Ростов н/Д: Феникс, 2012. — 224 c.
  5. Правовые и социально-психологические аспекты управления. — М.: Знание, 2005. — 320 c.
Вернуть авиабилет с сайта купибилет
Оценка 5 проголосовавших: 1

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here